Garant de l’homogénéité des méthodes au sein de l’entreprise
Rôles et fonctions d’un PMO Méthode

Comme décrit précédemment, les problématiques remontent la plupart du temps par les projets qui se retrouvent confrontés à des difficultés émergentes dans l’organisme, non décrites dans le corpus méthodologique établi par le Project Management Office. Lorsque les méthodes édictées par le PMO Méthode sont incomplètes ou inexistantes et ne permettent pas de traiter une difficulté, le projet a deux possibilités :

• se tourner vers le Project Management Office pour discuter du meilleur moyen de gérer la difficulté dans le respect des règles et des bonnes pratiques en management de projet ;

• se lancer dans une résolution « improvisée » de la difficulté directement mise en œuvre par les acteurs du projet.

La seconde solution est souvent privilégiée lorsque le projet est sous pression car la demande vient du client ou de sa direction ; le chef de projet considère alors qu’il n’a pas le temps d’attendre de la disponibilité du PMO Méthode. Le rôle du PMO Méthode, dans ces conditions, est autant que possible de trouver de la disponibilité pour venir aider le projet au moment où la demande apparaît. Mais encore faut-il qu’il soit informé en temps opportun. Pour ce faire, il est indispensable d’établir une relation durable de confiance avec les projets.

S’il est informé à temps, le PMO Méthode pourra aller prêter main-forte au projet. Il aura pour mission de traiter la difficulté en essayant de respecter les grands principes du management de projet. Bien évidemment, il ne disposera pas d’une solution toute faite, sinon celle-ci serait déjà documentée et le projet aurait pu la mettre en œuvre. Le PMO Méthode devra donc naviguer intelligemment entre les besoins à court terme du projet et la rigueur méthodologique indispensable.

Si malgré tout cela, le PMO Méthode est informé a posteriori d’une initiative non concertée du projet pour traiter une difficulté, il devra alors :

• analyser la problématique ;

• rechercher dans la littérature ou dans le retour d’expérience la manière de régler le problème ;

• analyser la solution apportée par le projet.

Si la solution apportée par le projet est acceptable et ne crée pas de distorsion méthodologique, alors celle-ci pourra être documentée et déployée sur d’autres...