| Réf : AG2140 v1
Auteur(s) : Pierre Lévy
Date de publication : 10 juil. 2008
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L'ingénierie Kansei est une méthode de conception de produits qui a pour objectif premier de traduire les impressions et les attentes utilisateurs en solutions partielles ou complètes pour la conception.
La première génération de l'ingénierie Kansei, que l'on appellera « Type I » par la suite, est donc une méthode centrée sur l'utilisateur qui tend à fournir aux concepteurs des informations objectives liées à la subjectivité de l'utilisateur et pouvant être utilisées comme solutions pour la conception. Des développements ultérieurs lui ont permis également de construire des modèles mathématiques permettant de corréler besoins subjectifs et attributs objectifs du produit.
C'est à partir de l'ingénierie Kansei « Type III » (la troisième génération) que l'on pourra travailler en sens inverse, et donc déterminer quel Kansei (voir encadré 1) peut être suscité par certaines caractéristiques physiques du produit. L'ingénierie Kansei est donc une méthode pour l'ingénierie en conception qui s'intéresse au lien qui existe entre le ressenti des utilisateurs et les caractéristiques physique des produits.
Le terme Kansei est un terme japonais qui ne possède pas de traduction exacte en français, ainsi que dans la plupart des langues occidentales. La compréhension précise de ce terme n'est toutefois pas essentielle pour aborder la méthode de l'ingénierie Kansei, et pour l'appliquer.
Dans ce chapitre, le Kansei sera défini comme étant la perception globale et immédiate d'un individu et son impact psycho-physiologique (émotions, sensations...). En d'autres termes, le Kansei sera considéré ici comme étant le « ressenti global » d'une personne après qu'elle ait perçu un objet ou un environnement grâce à l'ensemble de ses sens.
La deuxième partie de cet article proposera une description plus détaillée et précise du Kansei et montrera comment ce nouveau domaine de recherche et de développement est une ouverture vers de nouvelles approches pour la conception de produits et de services centrées autour de l'être humain considéré dans sa globalité.
D'après Nagamachi Ingénierie Kansei, ou comment lier...
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CONCEPTION ET PRODUCTION
(1) - AKAO (Y.) - QFD prendre en compte les besoins du client dans la conception du produit. - Paris, France : Association Française de Normalisation (AFNOR) (1993).
(2) - ALMAGRO (L.), SUBIRATS (I.), TORT-MARTORELL (X.) - Methods for linking the semantic space and the space of properties in KE. In Quality Management and Organizational Development – QMOD 2005. - Palermo, Italy (2005).
(3) - BOUCHARD (C.), AOUSSAT (A.) - Modellisation of the car design process. - International Journal of Vehicle Design, 31(1), p. 1-10 (2003).
(4) - BOUCHARD (C.), CAMOUS (R.), AOUSSAT (A.) - Nature and role of intermediate representations (IR) in the design process : case studies in car design. - International Journal of Vehicle Design, 38(1), p. 1-25 (2005).
(5) - BOUCHARD (C.), MOUGENOT (C.) - A Kansei Based Image Retrieval System based on the Conjoint Trends Analysis Method. In International Association of Societies of Design Research (IASDR07). - Hong-Kong (2007).
...
• Japanese Society of Kansei Engineering – JSKE http://www.jske.org/
• Design & Emotion Society, http://www.designandemotion.org/
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