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Clôturer l’audit sur site
FIC0380 v1 Fiche pratique

Clôturer l’audit sur site

Auteur(s) : Cécile MALATERRE

Relu et validé le 27 nov. 2016 | Read in English

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1 - Comment anticiper la réunion de clôture ?

2 - Comment préparer la réunion de clôture pendant l’audit ?

3 - Comment mener la réunion de clôture ?

4 - Notre conseil

  • 4.1 - Adaptez les modalités de la réunion de clôture
  • 4.2 - Veillez à ce que le contenu de la réunion de clôture reflète ce qui sera écrit dans le rapport d’audit
  • 4.3 - Déclenchez la dynamique d’amélioration continue

5 - Erreurs à éviter

  • 5.1 - Ne refaites pas l’audit en réunion de clôture
  • 5.2 - Ne soyez pas répressif
  • 5.3 - Ne soyez pas directif dans les suites à donner

6 - Foire aux questions

7 - Glossaire

Sommaire

Présentation

Auteur(s)

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INTRODUCTION

Vous venez de terminer les entretiens de votre audit sur site, selon le plan d’audit. Vous allez clôturer l’audit. La réunion de clôture marque la fin de l’audit. Elle contribue à donner envie aux audités d’aller plus loin pour définir et mettre en œuvre des actions d’amélioration. En tant que responsable d’audit c’est vous qui en avez la charge.

  • Une réunion est-elle nécessaire et systématique ?

  • Faut-il prévoir un temps de préparation ?

  • Les non-conformités doivent-elles être présentées ?

Cette fiche vous explique les étapes à suivre pour réussir cette phase de l’audit.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0380

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Sommaire
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    1 Outils téléchargeables

    • Picto outil Liste de personnes présentes en audit (Outil fic0380m1.docx ).

      0

    • Picto outil Modèle de présentation des conclusions d’audit lors de la réunion de clôture (Outil fic0380m2.pptx ).

      Un modèle de présentation des conclusions en réunion de clôture rend l’exposé du responsable d’audit plus clair et plus efficace ; il facilite la compréhension et l’acceptation des conclusions par les personnes présentes ; il aide à valoriser le processus d’audit.

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    2 Normes de référence

    ISO 19011 : 2011 – Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management

    ISO 9000 : 2005 – Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaires

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