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Auteur(s)
-
Philippe FLÉCHON : Ingénieur ECAM, Lyon, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Qu’il s’agisse de concevoir un nouveau produit ou service, ou de le reconcevoir pour l’améliorer, vous cherchez à optimiser le compromis entre les demandes ou attentes qu’il vise à satisfaire, les caractéristiques que vous lui conférez, et l’ensemble des coûts liés à sa production et sa réalisation.
La réduction des coûts par la seule action sur les achats et le mode de réalisation a ses limites.
L’analyse méthodique des attentes et besoins liés au produit ou au service, combinée à l’optimisation de la manière d’y répondre, conduit à améliorer l’équilibre entre satisfaction des besoins et ressources à y consacrer, et donc à en accroître la valeur et donc l’attractivité.
C’est l’objet de l’analyse de la valeur (AV). Nous désignerons dans ce document les produits ou les services par le terme générique « produit ».
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Foire aux questions10. Erreurs à éviter
10.1 Ne vous noyez pas dans le détail
Évitez notamment de réaliser une analyse fonctionnelle trop détaillée, faisant perdre la vision d’ensemble du produit.
HAUT DE PAGE10.2 Ne confondez pas les attentes ou besoins et les fonctions
Les ingénieurs font souvent cette confusion, et notamment ont tendance à surévaluer la fonction, ou la solution pour la réaliser (car c’est leur métier de les créer…).
Si élégante qu’elle soit, une solution n’a d’intérêt que si elle résout un problème.
HAUT DE PAGE10.3 Ne soyez pas trop formaliste
Faites passer la démarche et les outils avant la finalité. Gardez à l’esprit que vous êtes en train de concevoir un produit et de proposer des solutions, pas de tout justifier…
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Erreurs à éviter
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
Outil
Fiche suiveuse du projet (Outil
fic0575m1.docx
).La conception ou la modification d’un produit par l’analyse de la valeur garantie une approche méthodologique et séquencée. Cette fiche en fixe les objectifs, les limites, et jalonne son déroulement.
-
Outil
Fiche « araignée » (Outil
fic0575m2.pptx
).
La fiche araignée permet de visualiser graphiquement l’ensemble des besoins ou attentes relatives à un produit, ainsi que les principales relations avec ses interacteurs et son environnement.
-
Outil
Tableau de description des fonctions (Outil
fic0575m3.xlsx
).
Ce tableau liste les fonctions d’un produit (système ou sous système) : • désignation : ce qu’elle fait, ou ce qu’on attend d’elle ; • niveau : objectif quantifié de réalisation • flexibilité : tolérance sur le niveau •...
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