Introduire une approche risque et opportunité dans les projets : Comprendre l’approche par les risques et opportunités

2 - Comprendre l’approche par les risques et opportunités

2.1 - Quand conduire l’approche ?

3 - Identifier les objectifs porteurs d’enjeux

4 - Identifier ce qui introduit des incertitudes sur le résultat

5 - Hiérarchiser

5.1 - Quantifier les risques en termes de probabilité ou d’intervalle d’incertitude
5.2 - Repérer les couples objectifs/facteurs d’incertitude sensibles

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5.3 - Approches basées sur la criticité

Outil

6 - Penser à quelques « grands classiques » d’incertitudes en mode projet

6.1 - Incertitudes sur le niveau de difficulté pour atteindre un objectif déterminé
6.2 - Incertitudes sur le délai
6.3 - Incertitudes sur budget

7 - Planifier des actions

7.1 - Exemples d’actions sur les facteurs d’incertitude
7.2 - Exemples d’action sur les effets et les conséquences potentielles

8 - Suivre et évaluer les actions

8.1 - Documentez la démarche

Outil Outil Outil
8.2 - Réactualisez l’approche en fonction de l’avancement du projet
8.3 - Revoyez la démarche périodiquement, notamment à chaque revue de projet

9 - Notre conseil

9.1 - Faites simple
9.2 - Travaillez en groupe
9.3 - Concentrez-vous sur les sujets critiques
9.4 - Conservez une trace de votre démarche

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10 - Erreurs à éviter

10.1 - Ne vous fiez pas aux intuitions
10.2 - Ne vous perdez pas dans les détails
10.3 - Ne déséquilibrez pas l’analyse du côté des risques « négatifs »

11 - Abréviations et acronymes

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Philippe FLÉCHON : Ingénieur ECAM, Lyon, France

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INTRODUCTION

Vous êtes responsable de projet, vous souhaitez appliquer l’approche par les risques et opportunités dans la conduite de projets. Vous souhaitez :

mieux prendre en compte les enjeux liés aux objectifs de votre projet ;
bien identifier les causes et facteurs d’incertitudes pouvant produire des écarts entre objectifs et résultats, et évaluer les conséquences de ces écarts ;
définir des actions pour réduire les écarts négatifs ou ses conséquences, et/ou augmenter les écarts positifs ou ses effets.

Votre démarche peut, par exemple, s’inscrire dans le cadre de la mise en place de l’assurance qualité au sein des projets de conception.

Cette fiche vous guidera pour mettre en place cette démarche.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1656

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Identifier les objectifs porteurs d’enjeux

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2. Comprendre l’approche par les risques et opportunités

Votre projet est donc défini par :

des attentes relatives à son déroulement (délais, ressources humaines et matérielles disponibles à utiliser, budget…) ;
des attentes relatives à son objet (le produit à concevoir, l’équipement à déployer, l’événement à organiser…) associé à des caractéristiques (spécifications techniques, performances, fonctions, coûts…).

Ces attentes sont exprimées sous forme d’objectifs. Le projet a été décidé (ou va l’être) car ces objectifs représentent des enjeux pour votre entreprise (ou organisme).

Le risque est l’« effet de l’incertitude ». Un effet est « un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente » (ISO 9000:2015 § 3.7.9).

Le plus souvent, un résultat est soumis à des aléas, influences, perturbations, qui génèrent une ou des incertitudes. L’incertitude est la conséquence de l’ignorance et/ou du défaut de maîtrise de facteurs qui rendent un résultat dans une certaine mesure imprévisible.

Le principe de la démarche est d’envisager les effets de cette incertitude.

Un résultat en deçà de l’objectif : un délai non tenu, un budget dépassé, une caractéristique manquante… Vous risquez d’y perdre quelque chose.
Un résultat au-delà de l’objectif : un résultat obtenu plus vite que prévu, une économie réalisée, une performance supérieure à ce qui était demandé… Vous avez alors l’opportunité d’en retirer un gain, un avantage.

Notez que l’approche risque et opportunité, au sens de l’ISO 9001, n’est pas une méthode de management des risques, mais une démarche visant augmenter l’efficience de l’entreprise, ici dans la conduite de ses projets, visant à augmenter la satisfaction des attentes de l’ensemble des parties intéressées au projet (dont l’entreprise elle-même, ses clients, etc.). Elle s’inscrit dans la logique de l’amélioration continue.

2.1 Quand conduire l’approche ?

L’idéal est de l’initier avant de lancer le projet. Elle peut en effet largement contribuer à le définir, ou en pondérer les objectifs, les délais,...

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