Introduire une approche risque et opportunité dans les projets : Identifier les objectifs porteurs d’enjeux

2.1 - Quand conduire l’approche ?

3 - Identifier les objectifs porteurs d’enjeux

4 - Identifier ce qui introduit des incertitudes sur le résultat

5 - Hiérarchiser

5.1 - Quantifier les risques en termes de probabilité ou d’intervalle d’incertitude
5.2 - Repérer les couples objectifs/facteurs d’incertitude sensibles

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5.3 - Approches basées sur la criticité

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6 - Penser à quelques « grands classiques » d’incertitudes en mode projet

6.1 - Incertitudes sur le niveau de difficulté pour atteindre un objectif déterminé
6.2 - Incertitudes sur le délai
6.3 - Incertitudes sur budget

7 - Planifier des actions

7.1 - Exemples d’actions sur les facteurs d’incertitude
7.2 - Exemples d’action sur les effets et les conséquences potentielles

8 - Suivre et évaluer les actions

8.1 - Documentez la démarche

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8.2 - Réactualisez l’approche en fonction de l’avancement du projet
8.3 - Revoyez la démarche périodiquement, notamment à chaque revue de projet

9 - Notre conseil

9.1 - Faites simple
9.2 - Travaillez en groupe
9.3 - Concentrez-vous sur les sujets critiques
9.4 - Conservez une trace de votre démarche

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10 - Erreurs à éviter

10.1 - Ne vous fiez pas aux intuitions
10.2 - Ne vous perdez pas dans les détails
10.3 - Ne déséquilibrez pas l’analyse du côté des risques « négatifs »

11 - Abréviations et acronymes

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Philippe FLÉCHON : Ingénieur ECAM, Lyon, France

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INTRODUCTION

Vous êtes responsable de projet, vous souhaitez appliquer l’approche par les risques et opportunités dans la conduite de projets. Vous souhaitez :

mieux prendre en compte les enjeux liés aux objectifs de votre projet ;
bien identifier les causes et facteurs d’incertitudes pouvant produire des écarts entre objectifs et résultats, et évaluer les conséquences de ces écarts ;
définir des actions pour réduire les écarts négatifs ou ses conséquences, et/ou augmenter les écarts positifs ou ses effets.

Votre démarche peut, par exemple, s’inscrire dans le cadre de la mise en place de l’assurance qualité au sein des projets de conception.

Cette fiche vous guidera pour mettre en place cette démarche.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1656

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Identifier ce qui introduit des incertitudes sur le résultat

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3. Identifier les objectifs porteurs d’enjeux

Votre projet vise à répondre à des attentes exprimées en termes d’objectif. Assurez-vous d’abord qu’ils soient bien définis. Reprenez-les ensuite un par un, et évaluez ce qu’un écart entre ces objectifs et les résultats peut faire gagner ou perdre. Posez-vous les questions suivantes :

Quelle plage de résultat est acceptable sans conséquences significatives ?
Qu’y a-t-il à perdre si le résultat est en deçà de cette plage ?
Qu’y a-t-il à gagner s’il est au-delà ?

Pour les objectifs relatifs au déroulement du projet (délai, budget, moyens…), faites ce travail avec la direction, ou avec les décideurs.

Pour les objectifs relatifs à l’objet du projet (caractéristiques, performances, coûts…), faites ce travail avec ceux à qui est destiné l’objet du projet, les futurs utilisateurs, les clients ou leurs représentants.

Repérez dès cette étape les éventuels objectifs « impératifs », non négociables, comme des dates-butoirs liées à un événement.

À noter

Selon l’ISO 31000, un résultat particulier est un « événement », et l’effet (positif ou négatif) d’un résultat ou d’un écart particulier est une « conséquence ».

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