Introduire une approche risque et opportunité dans les projets : Penser à quelques « grands classiques » d’incertitudes en mode projet

2.1 - Quand conduire l’approche ?

3 - Identifier les objectifs porteurs d’enjeux

4 - Identifier ce qui introduit des incertitudes sur le résultat

5 - Hiérarchiser

5.1 - Quantifier les risques en termes de probabilité ou d’intervalle d’incertitude
5.2 - Repérer les couples objectifs/facteurs d’incertitude sensibles

Outil
5.3 - Approches basées sur la criticité

Outil

6 - Penser à quelques « grands classiques » d’incertitudes en mode projet

6.1 - Incertitudes sur le niveau de difficulté pour atteindre un objectif déterminé
6.2 - Incertitudes sur le délai
6.3 - Incertitudes sur budget

7 - Planifier des actions

7.1 - Exemples d’actions sur les facteurs d’incertitude
7.2 - Exemples d’action sur les effets et les conséquences potentielles

8 - Suivre et évaluer les actions

8.1 - Documentez la démarche

Outil Outil Outil
8.2 - Réactualisez l’approche en fonction de l’avancement du projet
8.3 - Revoyez la démarche périodiquement, notamment à chaque revue de projet

9 - Notre conseil

9.1 - Faites simple
9.2 - Travaillez en groupe
9.3 - Concentrez-vous sur les sujets critiques
9.4 - Conservez une trace de votre démarche

Outil Outil

10 - Erreurs à éviter

10.1 - Ne vous fiez pas aux intuitions
10.2 - Ne vous perdez pas dans les détails
10.3 - Ne déséquilibrez pas l’analyse du côté des risques « négatifs »

11 - Abréviations et acronymes

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Philippe FLÉCHON : Ingénieur ECAM, Lyon, France

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INTRODUCTION

Vous êtes responsable de projet, vous souhaitez appliquer l’approche par les risques et opportunités dans la conduite de projets. Vous souhaitez :

mieux prendre en compte les enjeux liés aux objectifs de votre projet ;
bien identifier les causes et facteurs d’incertitudes pouvant produire des écarts entre objectifs et résultats, et évaluer les conséquences de ces écarts ;
définir des actions pour réduire les écarts négatifs ou ses conséquences, et/ou augmenter les écarts positifs ou ses effets.

Votre démarche peut, par exemple, s’inscrire dans le cadre de la mise en place de l’assurance qualité au sein des projets de conception.

Cette fiche vous guidera pour mettre en place cette démarche.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1656

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6. Penser à quelques « grands classiques » d’incertitudes en mode projet

Loin d’être une liste exhaustive, les incertitudes suivantes sont des grands classiques de l’approche par les risques/opportunités appliquée aux projets.

6.1 Incertitudes sur le niveau de difficulté pour atteindre un objectif déterminé

Évaluez soigneusement chaque objectif fixé au projet et posez-vous les questions suivantes.

Cet objectif a-t-il déjà été réalisé ou découle-t-il d’une simple extrapolation de choses déjà réalisées, par des personnes et des moyens mobilisables pour ce projet ?
Si oui, pouvons-nous reproduire ce qui a été déjà réalisé ? Si oui, l’incertitude sur le délai, les moyens et le budget peuvent être définis avec un niveau d’incertitude relativement faible.
Sinon, est-ce que cet objectif peut être obtenu par une amélioration ou une optimisation de ce qui a déjà été réalisé ? Dans ce cas, le délai, le budget et les moyens sont d’autant plus incertains que le cap à franchir est important et/ou nous rapproche des limites.
Ou sinon, est-ce que l’objectif implique une phase de recherche de solution, un changement de méthode, de technologie… ? Dans ce cas, l’incertitude sur le délai, les moyens et le budget devient très élevée et/ou le résultat très aléatoire. En effet, par définition, lorsque l’on cherche, on ne sait pas si on va trouver, ce qu’on va trouver et quand on va le trouver…

Piège classique : « c’est la même chose, sauf… ». Il est rassurant de trouver des similitudes avec un projet antérieur. Mais tout est dans le sauf… les incertitudes s’y cachent. Lorsque vous évaluez des objectifs, portez beaucoup plus d’attention aux différences qu’aux similitudes.

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6.2 Incertitudes sur le délai

Faites un planning, de préférence sous forme de diagramme PERT. Repérez le chemin critique. Évaluez les incertitudes sur les tâches du chemin critique en termes d’intervalle (durée minimale, maximale).

Certains pièges sont classiques.

Si plusieurs tâches s’enchaînent, le délai final aura un intervalle...

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