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Auteur(s)
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Philippe FLÉCHON : Ingénieur ECAM, Lyon, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes responsable de projet, vous souhaitez appliquer l’approche par les risques et opportunités dans la conduite de projets. Vous souhaitez :
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mieux prendre en compte les enjeux liés aux objectifs de votre projet ;
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bien identifier les causes et facteurs d’incertitudes pouvant produire des écarts entre objectifs et résultats, et évaluer les conséquences de ces écarts ;
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définir des actions pour réduire les écarts négatifs ou ses conséquences, et/ou augmenter les écarts positifs ou ses effets.
Votre démarche peut, par exemple, s’inscrire dans le cadre de la mise en place de l’assurance qualité au sein des projets de conception.
Cette fiche vous guidera pour mettre en place cette démarche.
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10. Erreurs à éviter
10.1 Ne vous fiez pas aux intuitions
L’estimation intuitive des enjeux, des bénéfices, des risques, des probabilités est très subjective et fortement influencée par les personnalités et les émotions. Elle est très personnelle.
Outre son manque de fiabilité, une approche risque et opportunité basée sur des évaluations intuitives, a fortiori individuelle, est très difficile à mener dans un organisme impliquant une adhésion collective. Préférez une cotation sur des critères objectifs.
HAUT DE PAGE10.2 Ne vous perdez pas dans les détails
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N’hésitez pas à regrouper les objectifs, à traiter les causes et les effets par famille.
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Concentrez-vous sur les objectifs porteurs d’enjeux élevés (ou criticité forte).
10.3 Ne déséquilibrez pas l’analyse du côté des risques « négatifs »
L’expérience montre que l’évaluation des risques à conséquence négative est souvent surestimée par rapport à celle d’une opportunité : on est plus enclin à prendre des précautions pour minimiser un risque que de prendre des dispositions pour profiter d’une opportunité.
La chance sourit aux audacieux : avec une conscience équilibrée entre risque et opportunité, l’audacieux accepte un niveau de risque un peu plus élevé et en tire bénéfice.
L’approche risque/opportunité ne doit pas se traduire par une frilosité, un frein à l’initiative, pouvant aller jusqu’au blocage des projets /ou une forme abusive du principe de précaution.
Pour autant, il ne faut pas ignorer ou sous-estimer le risque. L’Ignorer ou le mésestimer, ce n’est pas être audacieux, c’est être téméraire…
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Exemple de tableau d’analyse objectif/facteur d’incertitude (Outil
fic1656m1.xlsx
).Matrice d’analyse mettant en ligne les objectifs et en colonne les facteurs d’incertitude. À chaque intersection, l’indication le niveau d’influence du facteur sur le résultat permet de repérer les couples objectifs facteurs d’incertitude les plus critiques.
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Exemple de tableau d’analyse cause/effet/criticité (Outil
fic1656m2.xlsx
).
Tableau d’analyse des événements positifs (opportunité) ou négatifs (risque), par évaluation de la vraisemblance, conséquence et criticité avant et après action face aux risques et opportunités (approche type AMDEC).
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Exemple de fiche de suivi des actions (Outil
fic1656m3.xlsx
).
Pour suivre les actions décidées, planifiées, affectées et leurs résultats, cet exemple de tableau reprend succinctement la date d’ouverture de l’action, l’action à mener (Quoi ?), le responsable d’action (Qui ?), le délai de mise en œuvre (Quand ?), l’avancement (Notes/Commentaires), le résultat (OK/Pas OK) et une date de clôture....
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