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Auteur(s)
-
Philippe FLÉCHON : Ingénieur ECAM, Lyon, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes responsable de projet, vous souhaitez appliquer l’approche par les risques et opportunités dans la conduite de projets. Vous souhaitez :
-
mieux prendre en compte les enjeux liés aux objectifs de votre projet ;
-
bien identifier les causes et facteurs d’incertitudes pouvant produire des écarts entre objectifs et résultats, et évaluer les conséquences de ces écarts ;
-
définir des actions pour réduire les écarts négatifs ou ses conséquences, et/ou augmenter les écarts positifs ou ses effets.
Votre démarche peut, par exemple, s’inscrire dans le cadre de la mise en place de l’assurance qualité au sein des projets de conception.
Cette fiche vous guidera pour mettre en place cette démarche.
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Penser à quelques « grands classiques » d’incertitudes en mode projet5. Hiérarchiser
Il est naturel de hiérarchiser les risques et opportunités à traiter en fonction de leurs impacts.
5.1 Quantifier les risques en termes de probabilité ou d’intervalle d’incertitude
Vous pouvez faire une évaluation de la probabilité d’un écart important, par exemple la probabilité d’arriver ou ne pas arriver à un résultat dans un délai donné.
Vous pouvez aussi déterminer une plage d’incertitude d’un résultat. Par exemple, sur le délai d’une action, vous pouvez annoncer un délai minimal et un délai maximal d’achèvement.
Procédez à une analyse objectif par objectif, ou activité (concourant à un objectif) par activité. Vous pouvez procéder en regroupant les activités par familles (par exemple, regrouper les activés de conception, de logistique, de montage, de contrôle…).
Repérez les activités interdépendantes ou tributaires d’un résultat et la façon dont ils se combinent.
Au sens de l’ISO 31000, l’existence de la possibilité ou la probabilité d’un résultat (ou un écart) particulier est une « vraisemblance ».
5.2 Repérer les couples objectifs/facteurs d’incertitude sensibles
Vous pouvez faire une matrice objectifs/facteurs d’incertitude avec, à chaque intersection, le niveau d’influence du facteur sur le résultat. Vous pouvez ainsi repérer et donc traiter en priorité les couples les plus sensibles.
Outil(cf.Exemple de tableau d’analyse objectif/facteur d’incertitude (Outil fic1656m1.xlsx )).
5.3 Approches basées sur...
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Hiérarchiser
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Exemple de tableau d’analyse objectif/facteur d’incertitude (Outil
fic1656m1.xlsx
).
Matrice d’analyse mettant en ligne les objectifs et en colonne les facteurs d’incertitude. À chaque intersection, l’indication le niveau d’influence du facteur sur le résultat permet de repérer les couples objectifs facteurs d’incertitude les plus critiques.
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Outil
Exemple de tableau d’analyse cause/effet/criticité (Outil
fic1656m2.xlsx
).
Tableau d’analyse des événements positifs (opportunité) ou négatifs (risque), par évaluation de la vraisemblance, conséquence et criticité avant et après action face aux risques et opportunités (approche type AMDEC).
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Outil
Exemple de fiche de suivi des actions (Outil
fic1656m3.xlsx
).
Pour suivre les actions décidées, planifiées, affectées et leurs résultats, cet exemple de tableau reprend succinctement la date d’ouverture de l’action, l’action à mener (Quoi ?), le responsable d’action (Qui ?), le délai de mise en œuvre (Quand...
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