Notre conseil
Travailler avec la DRH sur la mesure des compétences
FIC0338 v1 Fiche pratique

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Travailler avec la DRH sur la mesure des compétences

Auteur(s) : Jean DE LA HOUPLIERE

Date de publication : 10 mars 2015 | Read in English

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Présentation

1 - Pourquoi mesurer les niveaux de compétences ?

  • 1.1 - Identifier les besoins en compétences

2 - Quelles sont les données d’entrée de la mesure des compétences ?

3 - Qui évalue les niveaux de compétences ?

4 - Comment évaluer et quantifier les niveaux de compétences disponibles ?

5 - Quand réaliser et actualiser ces mesures/évaluation de compétences ?

6 - Comment exploiter les évaluations des niveaux de compétences ?

7 - Notre conseil

  • 7.1 - Jouez sur le management visuel
  • 7.2 - Utilisez les entretiens annuels comme outil de votre GPEC

8 - Erreurs à éviter

  • 8.1 - N’oubliez pas d’évaluer les compétences managériales

9 - Abréviations et acronymes

10 - Glossaire

Sommaire

Présentation

Auteur(s)

  • Jean DE LA HOUPLIERE : Consultant-enseignant-formateur en management de la qualité pour la performance opérationnelle, Gérant du cabinet de conseil JEMA-Solutions basé à Lyon

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INTRODUCTION

Votre contribution à la mise en œuvre du plan stratégique (qu’il soit formalisé ou pas) suppose la mise à disposition les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs qu’il comprend. Le capital humain est la ressource qui peut constituer l’avantage concurrentiel le plus significatif pour votre organisme.

En conséquence ce capital doit être évalué de la façon la plus juste, la plus actuelle et la plus pertinente possible d’un point de vue quantitatif bien sûr, mais plus encore d’un point de vue qualitatif.

Cette évaluation qualitative est l’essentiel de cette fiche. Celle-ci vous guide pour répondre aux multiples interrogations relatives à l’acquisition d’un niveau de compétence adéquat. Elle vous permettra d’avoir au juste moment les compétences nécessaires et suffisantes à la réalisation des objectifs stratégiques de votre organisme.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0338

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7. Notre conseil

7.1 Jouez sur le management visuel

Pour mettre en évidence les risques « quantitatifs » et « de sécurisation », lorsqu’un niveau de compétence attendu est existant, on pourra jouer sur le management visuel en utilisant une 4e couleur (orange, par exemple).

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7.2 Utilisez les entretiens annuels comme outil de votre GPEC

La finalité de l’évaluation des compétences ne consiste pas uniquement en une photographie du présent, mais en une projection sur l’avenir, en mariant à la fois les aspirations du personnel, le point de vue de la hiérarchie et les besoins futurs de l’organisme.

L’objectif de cette évaluation est justement d’anticiper les besoins futurs de l’organisme : sur qui va-t-on s’appuyer pour satisfaire aux exigences/compétences de demain ? L’organisme le fera avec ses compétences actuelles, mais aussi avec celles que le personnel est en mesure d’acquérir.

La réalisation des entretiens annuels d’évaluation des compétences permet alors d’inscrire l’entreprise dans une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) visant à ajuster en permanence les besoins en compétences avec celles disponibles.

Pour éviter que cette évaluation soit mal vécue ou mal interprétée par le personnel, par exemple en étant perçue comme un jugement de valeur ou une compétition entre les employés, il est important que la démarche soit expliquée en introduction de l’entretien.

Pour réunir les conditions de réussite d’une démarche globale de GPEC, il convient :

  • d’obtenir l’accord et l’implication des acteurs clés (la direction et les représentants du personnel, l’encadrement de proximité) ;

  • de former les hiérarchiques à la GPEC dont la conduite des entretiens d’évaluation est une composante (compétence managériale à acquérir) ;

  • de communiquer de façon transparente sur les enjeux et les évolutions de l’organisme.

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