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Auteur(s)
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Delphine Mathilde COSME : Consultante technique, experte en assemblage des matériaux (plasturgie et métallurgie)
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous devez « reconcevoir » ou créer un produit ou système répondant au besoin de l’utilisateur. Pour cela, vous avez identifié et caractérisé toutes les fonctions de service et trouvé les fonctions techniques correspondantes.
Après un travail de recherche de solutions, vous avez trouvé tous les composants et les solutions technologiques correspondantes pour réaliser les fonctions techniques.
Chaque composant possède une valeur marchande et représente un coût. Avec un tableau simple de correspondance appelé « matrice transfert », vous allez calculer le coût de réalisation d’une fonction technique (FT) (cf. fiche Évaluation des coûts par fonction [FIC 0620]).
Nous allons maintenant raisonner sur les fonctions de service (FS).
Déterminez le coût de réalisation du besoin de l’utilisateur grâce au lien entre les fonctions techniques et les fonctions de service (FS).
À ce stade, trouver le gain potentiel sur chaque fonction de service (FS) devient simple.
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Quels sont les principes à respecter ?
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Sur quelles fonctions peut-on faire des gains ?
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Quelles sont vos marges de manœuvre pour faire au mieux ?
L’utilisateur accorde une importance à chaque fonction (valeur d’estime), à vous :
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de trouver la valeur et donc la dépense maximum de l’utilisateur pour chaque fonction appelée « coût objectif » ;
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d’analyser les écarts entre les coûts constatés (devis ou prix réel en production) et les coûts objectifs représentatifs des utilisateurs que vous souhaitez viser.
C’est une partie de l’analyse de la valeur que vous abordez.
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Réaliser le tableau de synthèse : fonction de service (FS) / fonctions techniques / coûts2. Chiffrer les informations recueillies
2.1 Hiérarchisez les fonctions de service (FS) et indiquez leur part relative
Vous avez déjà hiérarchisé les fonctions de service (FS) : indiquez simplement en pourcentage l’importance relative des unes par rapport aux autres.
HAUT DE PAGE2.2 Listez les critères pertinents variables de coût et de performance produit
L’utilisateur comprend que si la performance d’un produit augmente, le prix augmente dans la plupart des cas.
Par ailleurs, l’utilisateur est généralement prêt à dépenser une somme globale maximum pour une performance donnée.
HAUT DE PAGE2.3 Ciblez votre marché et votre performance produit
Positionnez-vous sur le marché avec un produit de performance ciblée, et déduisez le coût maximum global de votre produit.
Listez les critères de performance du produit et donnez la fourchette haute et basse du coût de réalisation.
HAUT DE PAGE2.4 Répartissez le coût objectif global ciblé sur les fonctions de service
-
Prenez le coût global objectif égal à 100 %.
-
Pour chaque fonction de service (FS), en déduire son coût objectif.
2.5 Combinez fonction de service (FS) et performance produit
Reliez la performance produit aux fonctions de service.
Réalisez un tableau donnant la valeur haute et basse pour le coût objectif de chaque fonction de service (FS).
À travers le tableau de synthèse de l’étape 2 utilisant le coût global cible, imaginez toutes les latitudes possibles autour de ce chiffre.
Imaginez d’ores et déjà toutes les déclinaisons de gamme que vous pouvez introduire sur le marché.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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Outil
Matrice de transfert (Outil
fic0622m1.xlsx
).Matrice transfert composants / fonctions techniques (FT) / Fonctions de service (FS) et recherche des coûts par fonction de service (FS)
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AFNOR NF X 50-100 Novembre 2011 : Management par la valeur – Analyse fonctionnelle, caractéristiques fondamentales – Analyse fonctionnelle : analyse fonctionnelle du besoin (externe) et analyse fonctionnelle technique/produit (interne) – Exigences sur les livrables et démarches de mise en œuvre
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AFNOR NF X 50-151 Septembre 2007 : Management par la valeur – Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel (CdCF) – Exigences pour l’expression et la validation du besoin à satisfaire dans le processus d’acquisition ou d’obtention d’un produit
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FD X 50-101 Décembre 1995 : Analyse fonctionnelle – L’analyse fonctionnelle outil interdisciplinaire de compétitivité
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FD...
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