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Auteur(s)
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Delphine Mathilde COSME : Consultante technique, experte en assemblage des matériaux (plasturgie et métallurgie)
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous devez « reconcevoir » ou créer un produit ou système répondant au besoin de l’utilisateur. Pour cela, vous avez identifié et caractérisé toutes les fonctions de service et trouvé les fonctions techniques correspondantes.
Après un travail de recherche de solutions, vous avez trouvé tous les composants et les solutions technologiques correspondantes pour réaliser les fonctions techniques.
Chaque composant possède une valeur marchande et représente un coût. Avec un tableau simple de correspondance appelé « matrice transfert », vous allez calculer le coût de réalisation d’une fonction technique (FT) (cf. fiche Évaluation des coûts par fonction [FIC 0620]).
Nous allons maintenant raisonner sur les fonctions de service (FS).
Déterminez le coût de réalisation du besoin de l’utilisateur grâce au lien entre les fonctions techniques et les fonctions de service (FS).
À ce stade, trouver le gain potentiel sur chaque fonction de service (FS) devient simple.
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Quels sont les principes à respecter ?
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Sur quelles fonctions peut-on faire des gains ?
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Quelles sont vos marges de manœuvre pour faire au mieux ?
L’utilisateur accorde une importance à chaque fonction (valeur d’estime), à vous :
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de trouver la valeur et donc la dépense maximum de l’utilisateur pour chaque fonction appelée « coût objectif » ;
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d’analyser les écarts entre les coûts constatés (devis ou prix réel en production) et les coûts objectifs représentatifs des utilisateurs que vous souhaitez viser.
C’est une partie de l’analyse de la valeur que vous abordez.
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Présentation
Comparez : coût objectif et valeur pour chaque fonction de service (FS)3. Réaliser le tableau de synthèse : fonction de service (FS) / fonctions techniques / coûts
En suivant l’exemple du briquet à gaz ci-après, regroupez le coût de chaque fonction technique (FT) intervenant dans la fonction de service correspondante. Les données de base sont exposées dans la fiche Évaluation des coûts par fonction [FIC 0620].
Ajoutez la colonne « coût objectif » et introduisez la notion de coût par fonction de service (FS).
Cette notion, que vous avez abordée précédemment, est la plus difficile à chiffrer et vous demande une attention particulière. Il faut maintenant remplir le tableau avec des valeurs concrètes.
Ces chiffres ont une importance capitale.
Ils déterminent la suite des événements et toutes vos conclusions, entre autres :
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l’engagement ou non des solutions technologiques retenues ;
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le lancement du nouveau produit ou de la nouvelle version sur le marché ;
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si nécessaire, le niveau des investissements futurs en production, en personnel, en matières premières, etc. ;
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le niveau des moyens de promotion, vente, etc. ;
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les budgets prévisionnels ;
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le planning de production…
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Le coût FS1 = 17,40 + 10,80 + 8,70+11,60 = 48,50 %
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Le coût objectif de la fonction de service FS1 = 30 %
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Coût FS1 48,50 % > 30,00 % coût objectif
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Les enquêtes n’ont pas pu donner une valeur aux fonctions (2) et (3)
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Réaliser le tableau de synthèse : fonction de service (FS) / fonctions techniques / coûts
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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Outil
Matrice de transfert (Outil
fic0622m1.xlsx
).Matrice transfert composants / fonctions techniques (FT) / Fonctions de service (FS) et recherche des coûts par fonction de service (FS)
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AFNOR NF X 50-100 Novembre 2011 : Management par la valeur – Analyse fonctionnelle, caractéristiques fondamentales – Analyse fonctionnelle : analyse fonctionnelle du besoin (externe) et analyse fonctionnelle technique/produit (interne) – Exigences sur les livrables et démarches de mise en œuvre
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AFNOR NF X 50-151 Septembre 2007 : Management par la valeur – Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel (CdCF) – Exigences pour l’expression et la validation du besoin à satisfaire dans le processus d’acquisition ou d’obtention d’un produit
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FD X 50-101 Décembre 1995 : Analyse fonctionnelle – L’analyse fonctionnelle outil interdisciplinaire de compétitivité
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FD...
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