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Auteur(s)
-
Delphine Mathilde COSME : Consultante technique, experte en assemblage des matériaux (plasturgie et métallurgie)
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes le réalisateur-concepteur, d’une petite ou moyenne entreprise (PME), vous devez « reconcevoir » ou « créer » un produit qui réponde exactement aux besoins de l’utilisateur.
Le besoin de l’utilisateur doit être satisfait dans un environnement défini. À vous de trouver les paramètres qui ont une incidence sur l’utilisation du produit.
L’utilisateur et l’environnement limitent la liberté de choix du concepteur-réalisateur. Ils placent le produit sous contraintes.
À vous d’identifier et d’organiser toutes les contraintes et les milieux externes (ME) (éléments de l’environnement) du produit étudié.
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Comment commencer une étude ?
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Quelles sont les limites de l’étude ?
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De quels types de contrainte parle-t-on ?
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Qu’est-ce qu’un milieu externe (ME) ?
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Quelles sont les implications sur mon produit ou système ?
Cette fiche vous permettra de :
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répertorier toutes les contraintes en identifiant les éléments du milieu extérieur ou les milieux externes (contraintes de l’environnement sur le produit) ;
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réussir à s’en imprégner pleinement et à les organiser.
En passant en revue toutes les contraintes et tous les milieux externes (ME), vous pouvez, éventuellement, détecter les fonctions manquantes, lors de l’expression fonctionnelle du besoin (cf. fiche L’analyse fonctionnelle : exprimer le besoin en termes de fonction et méthodes de recherche des fonctions [FIC 0616]).
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2. Le besoin et la perception du produit par l’utilisateur
La plus grande difficulté est de :
-
percevoir le besoin de l’utilisateur selon les trois dimensions d’un produit ;
-
formuler ce besoin en termes de fonction ;
-
vérifier le niveau de prestations acceptables pour l’utilisateur. En d’autres termes, de connaître parfaitement les contraintes de chaque fonction.
À travers les trois dimensions d’un produit, il faut comprendre que le niveau de prestation offert à l’utilisateur est subjectif et n’est pas stable dans le temps.
Pour percevoir le plus fidèlement les besoins du client, il faut se placer dans un contexte lié à un pays, une culture, une profession, une catégorie sociale, une époque dans l’espace-temps.
Le niveau de prestations à offrir à l’utilisateur va donc aussi être fonction des capacités de votre entreprise, de ses capacités de production, d’innovation, etc.
L’analyse fonctionnelle (AF) a une conséquence directe ; si l’entreprise doit répondre à un niveau de prestation qu’elle n’est pas capable d’atteindre, elle doit faire des choix stratégiques :
-
investir pour répondre au besoin ;
-
ne pas répondre au besoin ;
-
faire sous-traiter la demande ;
-
trouver un associé, un partenariat, etc.
Hypothèse 1 : vous faites partie de l’équipe de décision, alors adoptez la bonne option et profitez au maximum de l’efficacité de votre analyse fonctionnelle (AF).
Hypothèse 2 : vous n’êtes pas décideur ; sachez très vite, en liaison avec le décideur (la direction), quelles sont les stratégies de l’entreprise, afin d’évaluer par avance les véritables enjeux de votre analyse fonctionnelle (AF).
C’est aussi avoir la garantie de proposer des solutions innovantes en production et sur le produit.
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ANNEXES
À lire également dans nos bases
« Reconcevoir » un produit avec l’analyse fonctionnelle : travail préliminaire et étapes de cet outil - [FIC 0615]
L’analyse fonctionnelle : exprimer le besoin en termes de fonction et méthodes de recherche des fonctions - [FIC 0616]
L’analyse fonctionnelle : représenter l’arborescence des fonctions pour trouver les solutions techniques adaptées - [FIC 0617]
Analyse fonctionnelle : classer et caractériser les fonctions - rédiger le cahier des charges fonctionnel - [FIC 0618]
L’analyse fonctionnelle : évaluer les coûts par fonction - [FIC 0620]
Étudier la concurrence pour l’analyse fonctionnelle (AF) d’un produit - [FIC 0621]
L’analyse fonctionnelle : rechercher les gains par fonction - [FIC 0622]
L’analyse fonctionnelle : étudier le cycle de vie d'un produit - [FIC 0655]
Utiliser l’analyse fonctionnelle pour créer un nouveau produit : travail préliminaire et étapes de mise en œuvre - [FIC 0661]
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