Modélisation de la prédominance de la logique de fonctionnement : machine vsutilisateur
Observer et modéliser les micro-séquences de comportements

Vous devez rééquilibrer la logique machine par une logique usager. Pour cela, il vous faut identifier les prédominances et leurs sens : maître/esclave, pour l’architecture générale du produit et pour chacune des grandes fonctions.

Utilisez une schématisation qui permet de visualiser cette prédominance avec les incidences sur le déroulement de l’expérience d’usage.

Deux logiques de relation sont envisageables :

• la prédominance de la machine : la machine ne vous laisse pas le choix du mode opératoire ;

• la prédominance de l’opérateur : la machine s’adapte à la situation que lui impose l’opérateur.

Deux niveaux de relation :

• une prédominance effective : il n’y a pas de possibilité de s’en affranchir ;

• une prédominance potentielle : il y a possibilité pour l’opérateur d’intervenir afin de faire varier une ou plusieurs données avec ajustement automatique.

Cette matrice vous permettra de faire des choix de remise en cause des architectures produit ou des logiques fonctionnelles de vos produits.

Elle permet également de prioriser les actions en déterminant les attentes de premier niveau et les autres, ce qui permet de structurer une arborescence fonctionnelle centrée sur l’usage.

Exemple pour une fonction du lave-vaisselle :