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Normalisation en matière de sûreté de fonctionnement des logicielsArticle de référence | Réf : H4028 v3
Auteur(s) : Claude PINET
Date de publication : 10 mars 2012
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Nous avons déjà cité cette norme relative à la notion de SYSTÈME compte tenu de la convergence des processus réalisée avec la norme ISO/CEI 12207 par les experts de l'ISO.
En fait, cet ensemble normatif se compose de deux documents publiés uniquement en anglais :
la norme ISO/CEI 15288 publiée en février 2008 ;
le rapport technique ISO/CEI TR 24748-2 publié en septembre 2011.
Ce document a le statut de norme internationale sous le titre : « Ingénierie systèmes et du logiciel – Processus de cycle de vie du système ».
Un système est une combinaison d'éléments qui interagissent entre eux et qui sont organisés afin d'atteindre un ou plusieurs buts fixés. La figure 11 donne un exemple de représentation de structure d'un système.
Le modèle de processus de cycle de vie, défini pour le système qui est décrit dans cette norme, est identique à celui de l'encadré du § 5.5.1. C'est naturellement le résultat de l'harmonisation avec la norme ISO/CEI 12207.
HAUT DE PAGE8.2 Document ISO/CEI TR 24748-2
Ce document a le statut de rapport technique (Technical Report ) sous le titre : « Ingénierie systèmes et du logiciel – Gestion du cycle de vie – Partie 2 : guide pour l'application de l'ISO/CEI 15288 ».
Il apporte des informations pratiques pour la mise en œuvre des processus du cycle de vie du système et du processus de personnalisation.
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(1) - Sous la direction de PINET (C.) - La Qualité du logiciel. Retour d'expériences. - Groupe des experts qualité du CNAM, AFNOR (1998).
(2) - PINET (C.) - Guide du responsable micro – chapitre 13. Mise en œuvre de la qualité. - Édition Dunod, 1998 et mise à jour (2000).
(3) - PINET (C.) - Système d'information : évolution des normes relatives au logiciel dans la mouvance des nouvelles normes ISO 9000. - Actes des conférences SISQUAL'99.
(4) - PINET (C.) - Processus d'ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité. - Pearson Éducation (2002).
(5) - PINET (C.) - Dix clés pour réussir sa certification ISO 9001. - AFNOR (2006).
(6) - PINET (C.) - Dix clés pour la gestion des services, de l'ITIL à l'ISO 20000. - ...
Audit Diagnostic Évaluation Système (ADES). Cet outil gère plusieurs grilles de référentiels normatifs standards ou personnalisés. Il permet de saisir dans une base de données les constats des audits/évaluations et d'enregistrer des actions d'amélioration. Puis il restitue, sous la forme de rapports, les constats des audits/évaluations enregistrés dans la base de données. Des comparaisons entre deux audits/évaluations permettent d'apprécier les améliorations réalisées. Un diaporama de présentation des fonctionnalités est disponible en téléchargement à l'adresse suivante http://cpi.conseil.free.fr/ADES2
Amélioration Système (AS). Cet outil permet de saisir dans une base de données des constats résultant des audits ou des réclamations clients. En regard de ces constats, des actions d'amélioration sont créées puis suivies et vérifiées. Un diaporama de présentation des fonctionnalités est disponible en téléchargement à l'adresse suivante http://cpi.conseil.free.fr/AS2
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