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Benchmarking des outils de veille gratuits pour l’e-réputation : Google Alerts, Mention, Alerti et YouSeeMiiFiche pratique | Réf : 1257
Auteur(s) : Sébastien MONTAUFIER
Date de publication : 31 mars 2014
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Management et ingénierie de l'innovation (377 articles en ce moment)
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Sébastien MONTAUFIER : Consultant en intelligence économique
Mention | veille e-réputation | veille | e-réputation | solution veille | gestion médias | alerte veille | alertes | création d’alerte | surveiller l’information | plateforme de veille | veille multiplateforme | suivi de l’actualité
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MANAGEMENT ET INGÉNIERIE DE L'INNOVATION
Pour suivre un sujet sur Internet, on met en place un processus de veille. Sur certaines thématiques, il est important de réagir rapidement. Pour cela, il faut pouvoir accéder à l’information depuis n’importe quel support et réagir en équipe ou directement sur les médias sociaux.
Mention est un outil qui permet de mettre sous surveillance des mots clés, et d’accéder à ses données depuis n’importe quel support (ordinateur, plates-formes mobiles). L’information peut être automatiquement triée, et vous pouvez y réagir très simplement en envoyant un article sous forme de tâche à l’un de vos collaborateurs ou directement sur les réseaux sociaux.
Mention est donc un outil assez pratique, bien que limité dans sa version gratuite. Cette fiche vous le présente en détail et vous permet de découvrir toutes ses possibilités.
Étapes :
Étapes :
Mention se présente sous la forme d’un ensemble de logiciels permettant d’accéder à l’information en fonction de l’outil utilisé (portable, ordinateur…). Dans cette fiche, c’est l’interface de Windows qui a été choisi, mais les fonctionnalités sont les mêmes sur les autres plates-formes, bien que l’interface change un peu pour s’adapter à la taille de l’écran.
Mention repose sur la mise sous surveillance de mots clés. Le principe est simple : à partir d’un ou plusieurs mots clés que vous choisissez, cet outil cherche automatiquement les nouvelles informations disponibles sur Internet. Pour cela, vous devez créer une alerte contenant un ou plusieurs mots clés, et définir quelques paramètres limitant la recherche d’information, si nécessaire (par exemple, se limiter uniquement aux réseaux sociaux).
À partir des alertes créées, plusieurs actions sont possibles (voir schéma ci-après).
Fonctionnalités de Mention
Pour répondre à ces différents besoins, l’interface de Mention se découpe en plusieurs zones :
Interface de Mention
Mention se présente donc sous la forme d’une interface simple et lisible, dont la prise en main est rapide.
L’étape suivante de cette fiche vous guide dans la création d’une alerte.
Étapes :
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