Attente des décideurs et enjeux du management de risques
Premiers pas dans le management du risque

Il semble que trois mots clés pourraient caractériser le contexte socio-économique actuel : sa complexité, sa variabilité et sa rapidité. Nous considérerons ne pas avoir à développer la notion de complexité : mondialisation, pluriculturalisme, innovations incessantes et technologies pointues en sont quelques attributs. La variabilité, avérée lorsque par exemple le prix du baril de pétrole passe de 30 $ à 140 $, n’est pas un phénomène nouveau si l’on considère que l’économie a toujours connu des cycles. Ce qui est en revanche nouveau, c’est l’ampleur et la rapidité de cette variabilité dues pour beaucoup à nos méthodes de gestion des marchés. Quelques mois, voire quelques semaines suffisent pour multiplier par 2 ou par 3 des prix de matières premières qui peuvent d’ailleurs s’écrouler aussi vite. Nous devons ensuite ajouter à ce contexte socio-économique une dimension écologique là aussi nouvelle : la raréfaction de nos ressources naturelles, dont certaines sont vitales à notre activité économique (celles qui servent à produire de l’énergie) et d’autres vitales « tout court » (l’eau en général, l’eau potable en particulier).

Dans ce contexte, nos dirigeants doivent faire le métier : prendre des décisions et les bonnes si possibles. De quoi ont-ils alors besoin ? Nous avons tenté de le modéliser dans la figure 10 :

• de disposer d’outils d’aide à la décision leur permettant de mieux comprendre les situations complexes dans lesquelles ces décisions vont s’appliquer ;

• d’être certain que les informations sur lesquelles s’appuient leurs décisions prennent en compte la globalité des problématiques et l’évolution incessante du contexte : vision globale et récurrence ;

• de mobiliser toutes les parties prenantes de l’organisme, internes comme externes, dans la mise en œuvre de solutions satisfaisantes car coconstruites : vision partagée et pluridisciplinarité.

Le système devra au final apporter de la maîtrise, donc de la performance, tout en encadrant les décisions économiques par des critères éthiques. Il devra en outre être compatible avec l’idée de développement durable, formellement ou informellement, ce qui ne devrait pas nuire à sa propre pérennité !

Nous avons la prétention d’affirmer ici que la gestion du risque est une réponse à ces attentes. À la...