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RÉSUMÉ
Des études ont démontré qu’un certain nombre de pathologies et de dysfonctionnements relevés au sein d’activités de traitement des déchets ménagers étaient liés à l’organisation du travail et à la conception des équipements. Cet article présente les moyens d’intégrer, dans le processus d’un projet de conception d’un site de tri d’ordures ménagères, la prise en compte des facteurs humains. L’analyse des résultats permet de mettre en corrélation l’état de santé, les accidents et les risques encourus. Afin d’aboutir à une conception sûre intégrant à la fois la santé et la sécurité de l’opérateur, il devient évident qu’une étude ergonomique du travail s’impose comme outil de retour d’expérience. Au final, une approche plus générale est proposée avec des recommandations intégrant les exigences et le contexte de l’activité.
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Lire l’articleAuteur(s)
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Cecilia DE LA GARZA : Ergonome, EDF R&D
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Loredana EPIFANI : Ergonome RATP-EST, Unité Voie
INTRODUCTION
L’analyse du travail menée au sein de deux centres de tri situés en région parisienne a permis de relever les risques et les dysfonctionnements liés à l’activité de tri des déchets ménagers. L’étude montre qu’un certain nombre de pathologies (exemple : douleurs ostéo-articulaires) et de dysfonctionnements ayant un impact sur la qualité du produit sortant, sont liés à l’organisation du travail et à la conception du système industriel.
Afin d’outiller le processus de conception pour une meilleure intégration des facteurs humains, nous avons étudié la prise en compte de la santé et de la sécurité au cours de projets de conception de sites de traitement d’ordures ménagères. Il s’avère ainsi que l’analyse ergonomique du travail est un outil de retour d’expérience pour une conception plus sûre, à la fois pour des équipements industriels, et des organisations du travail futures.
Sont proposées alors des recommandations générales pour les concepteurs ayant pour but une meilleure intégration des caractéristiques des utilisateurs, des exigences de l’activité et des contextes de travail.
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6. Conclusion
Dans le domaine des déchets, nous avons pu constater un « avant » et un « après », qui témoignent d’une volonté réelle de prévention de la part du Syctom. La conception d’un centre de tri qui a ouvert ses portes en 2004 a intégré certains des éléments de l’étude et l’on peut constater des équipements plus accessibles évitant des postures pénibles et facilitant les gestes répétitifs. On a aussi identifié la création d’espaces agréables pour la pause, où les opérateurs peuvent s’asseoir et se reposer...
En conclusion, la conception sûre signifie un changement de philosophie de la conception industrielle habituelle afin d’intégrer le facteur humain dans les cahiers des charges (CDC), de donner un statut à la sécurité et à la santé en tant qu’objectifs de conception et non pas seulement en tant qu’obligation (normes, législation).
La conception sûre devrait être un investissement, car s’occuper de la sécurité et de la santé des opérateurs signifie garantir une meilleure performance et efficacité du système socio-technique. Bien entendu, une conception sûre ne relève pas uniquement des seules compétences de l’ergonome, mais celui-ci peut y contribuer.
Enfin, la prévention ne doit pas être le privilège des systèmes à « haut risque ». En effet, au cours du projet Prosper nous avons pu mettre en évidence également dans d’autres secteurs, comme l’imprimerie, des risques importants pour la santé des opérateurs .
S’il ne s’agit pas de « risques majeurs », ni de systèmes à haut risque comme dans l’aéronautique, le ferroviaire, l'industrie chimique ou le nucléaire, les enjeux de la prévention sont loin d'être négligeables. Il ne faut pas oublier que les maladies professionnelles ont un coût économique important, sans parler des différents coûts sociaux.
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - AMABERTI (R.) - La conduite des systèmes à risques, - PUF, Paris, (1996).
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(2) - BERT (J.) - Evaluation des risques et amélioration des conditions de travail, dans les centres de tri et de transfert de déchets. - Rapport de stage de DESS d’Ergonomie, EDF R&D – MRI, Paris 5, S.A.R.M., Paris, (2001).
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(3) - DE LA GARZA (C.) - D’une approche réactive à une approche proactive en ergonomie : apports à une conception sûre d’équipements industriels et de systèmes de travail. - Habilitation à diriger des recherches, EDF R&D – MRI, Paris 5, (2004).
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(4) - DE LA GARZA (C.) - L’intégration de la sécurité lors de la conception de machines à risques pour les opérateurs : comparaison de logiques différentes de conception. - Pistes 7(1), (2005).
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(5) - DE LA GARZA (C.), WEILL-FASSINA (A.), MAGGI (B.) - Modalités de réélaboration...
NORMES
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Processus de conception centrée sur l’opérateur humain pour les systèmes interactifs. AFNOR, Septembre 1999. - NF EN ISO 13407. -
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