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RÉSUMÉ
Des études ont démontré qu’un certain nombre de pathologies et de dysfonctionnements relevés au sein d’activités de traitement des déchets ménagers étaient liés à l’organisation du travail et à la conception des équipements. Cet article présente les moyens d’intégrer, dans le processus d’un projet de conception d’un site de tri d’ordures ménagères, la prise en compte des facteurs humains. L’analyse des résultats permet de mettre en corrélation l’état de santé, les accidents et les risques encourus. Afin d’aboutir à une conception sûre intégrant à la fois la santé et la sécurité de l’opérateur, il devient évident qu’une étude ergonomique du travail s’impose comme outil de retour d’expérience. Au final, une approche plus générale est proposée avec des recommandations intégrant les exigences et le contexte de l’activité.
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Cecilia DE LA GARZA : Ergonome, EDF R&D
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Loredana EPIFANI : Ergonome RATP-EST, Unité Voie
INTRODUCTION
L’analyse du travail menée au sein de deux centres de tri situés en région parisienne a permis de relever les risques et les dysfonctionnements liés à l’activité de tri des déchets ménagers. L’étude montre qu’un certain nombre de pathologies (exemple : douleurs ostéo-articulaires) et de dysfonctionnements ayant un impact sur la qualité du produit sortant, sont liés à l’organisation du travail et à la conception du système industriel.
Afin d’outiller le processus de conception pour une meilleure intégration des facteurs humains, nous avons étudié la prise en compte de la santé et de la sécurité au cours de projets de conception de sites de traitement d’ordures ménagères. Il s’avère ainsi que l’analyse ergonomique du travail est un outil de retour d’expérience pour une conception plus sûre, à la fois pour des équipements industriels, et des organisations du travail futures.
Sont proposées alors des recommandations générales pour les concepteurs ayant pour but une meilleure intégration des caractéristiques des utilisateurs, des exigences de l’activité et des contextes de travail.
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Analyse des activités de conception : ALU et CLU dues aux choix de conception à des niveaux différentsArticle inclus dans l'offre
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3. Résultats – Liens entre état de santé, accidents, exigences et risques de l'activité de tri
3.1 Analyse comparative de la population. Problème d'absentéisme, problème de santé
Dans le centre 1, la population est relativement stable. En revanche, dans le centre 2, la population est composée à 60 % d'intérimaires, il est donc impossible d'en faire une analyse fine et d'avoir un suivi sur l'évolution de la santé des opérateurs. Toutefois, en considérant la population stable dans les deux centres au cours de l'étude, il est possible d'obtenir quelques résultats globaux sur la population des trieurs (résumés dans le tableau 2).
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Une population plutôt masculine avec une forte composante étrangère
Dans le centre 1, la population étudiée se compose de 44 agents de tri et de 12 personnes d'encadrement pour les trois équipes. 95 % de la population est composée d'hommes (soit 53 hommes), et 5 % de femmes (soit 3 femmes). Seuls 23 % des opérateurs sont de nationalité française et 77 % de nationalité extra-européenne.
Dans le centre 2, la population étudiée est constituée de 25 agents de tri. 28 % de la population (soit 7 personnes) sont des femmes et 72 % des hommes (soit 17 personnes). 32 % des opérateurs sont de nationalité française (soit 8 personnes) et 68 % de nationalité extra-européenne (soit 17 personnes).
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Une population plutôt âgée
Les trieurs ayant plus de 40 ans sont 55,3 % dans le centre 1 et 68 % dans le centre 2. Il s'agit donc d'une population relativement âgée.
En analysant l'ancienneté dans les deux centres, il ressort que dans le centre 1,70 % des trieurs ont entre un mois à deux ans d'ancienneté et 30 % entre trois et quatre ans d'ancienneté. La récente ouverture du centre en 1997 (l'étude a été réalisée en 2000) contribuerait à expliquer ces données.
Dans le centre 2,56 % de la population a plus de 5 ans d'ancienneté et 32 % deux ans, et seuls 12 % ont de trois à quatre ans d'ancienneté. Le turn-over dans cette population est donc limité.
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Une population souffrant d'atteintes à la santé ?
Une analyse détaillée dans le centre 1 de l'absentéisme, sur une période de six mois, a mis en évidence que quatre...
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - AMABERTI (R.) - La conduite des systèmes à risques, - PUF, Paris, (1996).
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(2) - BERT (J.) - Evaluation des risques et amélioration des conditions de travail, dans les centres de tri et de transfert de déchets. - Rapport de stage de DESS d’Ergonomie, EDF R&D – MRI, Paris 5, S.A.R.M., Paris, (2001).
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(3) - DE LA GARZA (C.) - D’une approche réactive à une approche proactive en ergonomie : apports à une conception sûre d’équipements industriels et de systèmes de travail. - Habilitation à diriger des recherches, EDF R&D – MRI, Paris 5, (2004).
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(4) - DE LA GARZA (C.) - L’intégration de la sécurité lors de la conception de machines à risques pour les opérateurs : comparaison de logiques différentes de conception. - Pistes 7(1), (2005).
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(5) - DE LA GARZA (C.), WEILL-FASSINA (A.), MAGGI (B.) - Modalités de réélaboration...
NORMES
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Processus de conception centrée sur l’opérateur humain pour les systèmes interactifs. AFNOR, Septembre 1999. - NF EN ISO 13407. -
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