Références
Présentation
Auteur(s)
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Marc DESRUMAUX : Consultant, expert Risques-Projets - D-RiX Consulting
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Lire l’articleINTRODUCTION
Lorsque l’Institut pour la sûreté de fonctionnement est devenu l’Institut pour la maîtrise des risques (IMDR), il y a eu discussion pour savoir si l’on pouvait vraiment « maîtriser les risques », compte tenu de leur caractère souvent imprévisible.
Approche simple et pratique : on ne peut évidemment pas contrôler le futur de systèmes technico-humains, compte tenu du libre arbitre, de l’effet papillon et autres notions de ce type. Au mieux, on maîtrise un risque (négatif) comme on maîtrise un cheval ou un félin :
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nous avons la connaissance et les moyens nécessaires pour nous rendre compte à temps de tout comportement « anormal » : observation et symptôme sont les maîtres mots ;
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l’environnement dans lequel évolue le système dompteur-cavalier/animal est soit partiellement contrôlable, soit contraint (une cage, un manège, un respect de l’autorité, etc.).
En projet, l’emploi de « maîtrise » est adapté : in fine, les acteurs s’intéresseront davantage aux bénéfices attendus de la prise de risque qu’à la couverture nécessaire des dangers potentiels.
Cette fiche pratique sur le processus de management du risque le plus important pour un chef de projet rappelle les éléments essentiels à mettre en place ainsi que les exigences minimales vis-à-vis des acteurs du risque. Elle considère les risques menaces autant que les risques opportunités : pas de projet sans prise de risque.
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Notre conseil5. Prendre et faire prendre des décisions satisfaisantes
Les décisions que vous proposez au comité de pilotage ou au directeur de projet seront d’autant mieux avalisées en réunissant les conditions suivantes :
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un rapport coût/bénéfice faible ;
-
la preuve d’une absence d’effet pervers ;
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la démonstration de leur faisabilité.
Si la contre-mesure est seulement compliquée, déléguez au département spécialisé et supervisez-en le coût et les jalons. Si elle est complexe, prenez le leadership par des outils style TOC ou des ateliers de créativité. Dans ce cas, ne cherchez pas l’optimum, mais le satisfaisant.
Gardez trace par des liens avec la fiche individuelle de risques des étapes d’adoption ou de rejet des réponses :
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votre système qualité ou des dispositions règlementaires peuvent imposer une traçabilité ;
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des principes de prise de décision comme « Alara » (as low as reasonably achievable) demandent de garder trace de l’analyse coût/bénéfice.
Construisez par domaine une matrice risque/action de façon à éviter ou à créer des redondances au niveau du projet, voire – c’est courant – à supprimer les actions contradictoires.
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Prendre et faire prendre des décisions satisfaisantes
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Évaluer les risques et opportunités du projet : points critiques
-
Organiser le management des risques et opportunités du projet (MRP)
-
Mettre à jour l’analyse des risques et opportunités (R et O) du projet
-
Information, communication et retour d’expérience dans les projets
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...
ANNEXES
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Sur la TOC :
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Eli Schragenhaim : Management dilemmas, ISBN 1-57444-222-8
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Lisa Scheinkopf : Thinking for a change, ISBN 1-57444-101-9
-
-
Plusieurs thèses de l’École centrale de Paris (laboratoire de Génie industriel) sur les risques et la complexité
-
Afnor, Management du risque, approche globale, 2006
-
Jean Le Ray, Gérer les risques. Pourquoi ? Comment ? ISBN 2-12-475510-2
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