Grandes configurations structurelles
Structure et organisation de l’entreprise

Entrepreneuriale

On rencontre cette figure dans les entreprises naissantes ou récentes, contrôlées très directement par le dirigeant entouré d’une équipe très légère ou encore dans la filiale d’une grande entreprise.

Le mode de management est très organique avec un sommet omniscient. Cependant, il existe deux facteurs potentiels de dysfonctionnement :

• la survie de l’entreprise est très liée au dirigeant ;

• la primauté donnée à l’opérationnel laisse peu de temps au développement et à la construction de l’avenir.

Lorsque la taille s’accroît, se pose le problème de l’acquisition des compétences de direction pour renforcer les fonctions R&D, commercial, gestion, sans alourdir le fonctionnement.

Professionnelle

On trouve souvent cette structure dans les hôpitaux, les grands organismes techniques, lorsqu’il y a relation directe entre le client et un centre opérationnel spécialisé.

La stratégie repose sur l’offre de compétences et d’expertise technique. Les fonctions d’appui qui peuvent être externalisées pour partie apportent les prestations nécessaires pour l’administration et la gestion. Les métiers se côtoient et les régulations s’opèrent par les qualifications et les savoirs, mais les interfaces posent souvent problème. Les dysfonctionnements peuvent être de natures différentes :

• la logique client a du mal à s’imposer, le client étant « saucissonné » ;

• la stratégie d’ensemble procède d’un compromis savamment dosé qui induit des lenteurs d’adaptation et des consensus mous.

L’évolution progressive de ces structures vers une meilleure prise en compte de la logique client conduit à une répartition des activités professionnelles au sein du pôle clients, l’enjeu étant de ne perdre ni technicité, ni économies d’échelle.

Fonctionnelle

Cette...