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Jacques HERARD : Directeur associé de la division Conseil en organisation et management des entreprises de la CEGOS
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’entreprise est un milieu complexe qui peut s’analyser sous différents angles :
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l'organigramme ou le pouvoir et les compétences ;
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les plans, la stratégie et les projets ou l’avenir et le développement ;
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les systèmes de pilotage ou les ressources et les responsabilités ;
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le management ou l'action et la motivation.
Ces représentations se différencient en fonction des objectifs, du périmètre d’action, des horizons de temps. L’organisation peut se définir comme la caractérisation des activités et des modalités de coordination entre elles, ainsi que l’affectation des moyens nécessaires à la création de valeur.
Organiser, c’est donc créer des activités et dispatcher des moyens pour parvenir à ses objectifs, aujourd’hui et demain.
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3. Grandes fonctions et processus clefs
3.1 Les grandes fonctions : fonctions opérationnelles et fonctions d’appui
3.1.1 Fonctions opérationnelles
3.1.1.1 Direction générale et siège
C’est à la direction générale que revient le choix des grandes orientations de l’entreprise. À elle de mener la réflexion sur les métiers, les produits et les technologies et d’en gérer les fluctuations. Pour cela, elle élabore des plans à moyen terme, garants de la croissance tant interne qu’externe. Elle est donc amenée à décider des cessions, des acquisitions, ainsi que du déploiement géographique. En prise directe avec l’actionnariat, elle recherche et gère le financement des activités. Et c’est bien sûr elle qui définit l’éthique et promeut les valeurs sur lesquelles s’appuie toute l’organisation.
Lorsque l’entreprise atteint une taille significative, se pose le problème du rôle et de la taille du siège que l’on accuse volontiers de détruire de la valeur plutôt que d’en créer. De nombreuses sociétés ont entrepris de redimensionner leur siège et de le recentrer sur des activités à valeur ajoutée.
La notion de siège recouvre trois entités distinctes, la direction générale, les fonctions siège et les fonctions mutualisées.
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Direction générale
La direction générale comprend les directeurs investis du pouvoir de décision, spécialement sur les aspects stratégiques. En principe s’y trouvent les directions liées au métier de l’entreprise et celles qui assurent la gestion des ressources financières et humaines. L’organe qui les rassemble s’appelle couramment comité de direction (CODIR), comité exécutif (COMEX), directoire, comité stratégique ou encore corporate...
À la direction générale peuvent s’adjoindre quelques services qui lui sont rattachés directement, tels que :
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communication...
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - FAYOL (H.) - Administration industrielle et générale. - Dunod et Pinot (1917).
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(2) - MINTZBERG (H.) - Structure et dynamique des organisations. - Éditions de l’Organisation (1982).
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(3) - TAYLOR (F.W.) - La direction scientifique des entreprises. - Dunod (1957).
-
(4) - FRANCFORT (I.), OSTY F.), SAINSAULIEU (R.), UHALDE (M.) - Les mondes sociaux de l’entreprise. - Desclée de Brouwer (1995).
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(5) - DAL PONT (J.-P.) - * - L’entreprise industrielle. AG 10 (1999).
-
(6) - LAMOURI (S.), THOMAS (A.) - * - Juste à temps et qualité totale : concepts et outils. AG 5 190 (1999).
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