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Auteur(s)
-
Isabelle EQUIXOR : Ingénieure Qualité, Sécurité, Environnement
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Lire l’articleINTRODUCTION
Comment déployer les objectifs à l’ensemble de votre organisation et ainsi en optimiser leurs atteintes ?
Cantonné au seul périmètre des équipes de Direction et du service Qualité, faute d’intérêts de la part de vos autres collaborateurs, que devez-vous faire afin de tous les impliquer et de voguer ensemble vers le cap défini ?
Rendre vos objectifs clairs, applicables et « parlants » à tous, voici la clé du désenclavement !
Pour cela, un partenaire de choix se trouve dans votre organisation, le service des ressources humaines, gardien du catalogue des compétences de votre organisation.
Ne vous reste plus qu’à lancer une alliance efficace…
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Surveillez la réalisation de vos objectifs5. Communiquez vos objectifs
L’étape précédente aura pour avantage d’apporter un sens à l’ensemble de vos collaborateurs, dès lors que votre plan de communication sera mené à intervalles réguliers et dispensé au plus grand nombre.
OutilPour cela, impliquez encore et toujours vos pilotes de processus. Le tableau de déploiement des objectifs (Outil fic0373m1.xlsx ) est un support de communication sur lequel vous pourrez vous appuyer.
Ainsi, lors de descente d’infos, type réunion de service, le pilote de processus peut facilement zoomer sur les objectifs de processus directement applicables au(x) service(s) présent(s) tout en proposant une vision globale de la ventilation des objectifs globaux sur l’ensemble de l’organisation et des compétences appelées pour ce projet d’entreprise.
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Communiquez vos objectifs
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Tableau de déploiement des objectifs (Outil
fic0373m1.xlsx
).
Le tableau de déploiement des objectifs permet de décliner les objectifs selon une orientation de type « Approche Processus ». Ce tableau permet, en parallèle, le suivi de la réalisation des objectifs dans le temps et ainsi de pouvoir, selon les jalons de contrôle retenus, mettre en œuvre un plan d’action correctif au plus tôt.
Norme ISO 9001
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