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Auteur(s)
-
Isabelle EQUIXOR : Ingénieure Qualité, Sécurité, Environnement
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Lire l’articleINTRODUCTION
Comment déployer les objectifs à l’ensemble de votre organisation et ainsi en optimiser leurs atteintes ?
Cantonné au seul périmètre des équipes de Direction et du service Qualité, faute d’intérêts de la part de vos autres collaborateurs, que devez-vous faire afin de tous les impliquer et de voguer ensemble vers le cap défini ?
Rendre vos objectifs clairs, applicables et « parlants » à tous, voici la clé du désenclavement !
Pour cela, un partenaire de choix se trouve dans votre organisation, le service des ressources humaines, gardien du catalogue des compétences de votre organisation.
Ne vous reste plus qu’à lancer une alliance efficace…
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Communiquez vos objectifs4. Vérifiez l’adéquation des compétences
Votre analyse de déploiement des objectifs vous permettra d’identifier où les efforts sont à porter, mais cela ne garantit pas que les compétences sont présentes au sein de votre organisation.
Le partenariat avec les ressources humaines, ou l’entité gestionnaire des compétences au sein de votre organisation, est à construire à partir de cet instant !
Avec l’aide de ce service, s’il ne l’a pas déjà, vous pourrez vérifier la disponibilité des compétences nécessaires à l’atteinte des objectifs de votre organisation et ainsi déterminer l’éventuel écart à combler, comme l’aborde le chapitre 7.2 Compétences de la norme ISO 9001.
Des outils GPEC, très performants, existent sur le marché et pourront tout à fait répondre aux besoins de cette démarche et être exploités de manière plus étendue par le service des ressources humaines si vous êtes dans une structure conséquente en termes d’effectif.
S’il y a des besoins de compétences à acquérir, deux choix sont généralement possibles :
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le développement des compétences en interne, par la voie de la création d’un plan de formation à construire a minima en tripartite : les RH, la Direction et les services ayant été identifiés comme contributeurs à l’atteinte des cibles ;
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l’acquisition de compétences en externe via un plan de recrutement à définir selon la durée du besoin ainsi identifié et l’aspect stratégique de ces compétences.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Tableau de déploiement des objectifs (Outil
fic0373m1.xlsx
).Le tableau de déploiement des objectifs permet de décliner les objectifs selon une orientation de type « Approche Processus ». Ce tableau permet, en parallèle, le suivi de la réalisation des objectifs dans le temps et ainsi de pouvoir, selon les jalons de contrôle retenus, mettre en œuvre un plan d’action correctif au plus tôt.
Norme ISO 9001
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