Définissez les modalités de reconnaissance
Mettre en place un système de suggestions du personnel

L’encouragement des suggestions est essentiel. Cet encouragement peut prendre différentes formes.

Dans un premier temps, il est essentiel de reconnaître la contribution du personnel. Vous devrez manifester votre reconnaissance auprès des personnes qui se sont impliquées, et mettre en avant les bénéfices de leur participation. Vous devrez également communiquer à l’ensemble du personnel sur les personnes qui participent au système de suggestions, soit par écrit (affichage, communication écrite, newsletter, etc.), soit oralement (lors de réunions, lors de manifestations, etc.).

Vous pourrez également organiser un classement des meilleures contributions. Vous veillerez alors à définir des critères et faire participer un jury. Des distinctions honorifiques pourront être distribuées : « l’idée qui a permis d’économiser », « l’idée qui a amélioré les conditions de travail », « l’idée la plus innovante », etc.

Vous pourrez aussi définir des récompenses comme des bons cadeaux, des places de spectacle, un dîner dans un restaurant, etc.

La contribution du personnel pourra par ailleurs être abordée lors des entretiens annuels, valorisée dans le compte rendu et être intégrée dans la notation si elle existe.

Dans certains cas, vous pourrez attribuer une prime. Le calcul de la prime ne devra cependant pas porter à confusion. Il faudra ainsi qu’elle soit définie et préétablie. Les variables de calcul ne sont, quoi qu’il en soit, pas toujours évidentes (gain économique, gains de production, gain qualitatif, etc.).

En tout état de cause, le système de reconnaissance doit répondre aux attentes du personnel et être en phase avec la culture de l’organisme.