6.1 - Un mois avant l’audit
6.2 - Une semaine avant l’audit

Outil

7 - DÉROULEMENT DE L’AUDIT ET DÉCISION DE CERTIFICATION

8.1 - Communiquez sur les enjeux de l’audit de certification dès le début de vos démarches
8.2 - Utilisez plutôt des supports globaux
8.3 - Rencontrez les audités pour les remercier de leur contribution après l’audit
8.4 - Choisissez bien la période de certification

9 - ERREURS À ÉVITER

9.1 - N’oubliez pas de préparer la logistique de l’audit
9.2 - Ne préparez pas un discours que les audités devront réciter par cœur à l’auditeur

10 - FOIRE AUX QUESTIONS

Références & outils

Fiche pratique | Réf : FIC0455 v1

Déroulement de l’audit et décision de certification
Organiser les audits de certification

Auteur(s) : Olec KOVALEVSKY

Date de publication : 10 févr. 2017 | Read in English

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Auteur(s)

Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR

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INTRODUCTION

Un audit de certification réussi est un audit de certification bien préparé. La qualité de la préparation contribue pour beaucoup à son « bon déroulement ». Une revue globale du système de management permettra d’identifier des écarts potentiels ou avérés que l’on pourra maîtriser.

Votre entreprise s’est lancée depuis quelques mois dans une démarche qualité, et/ou environnementale et/ou de santé et sécurité au travail ? Dans ce cadre, un système de management a été mis en œuvre. L’étape de l’audit de certification approche désormais.

Quels sont les éléments à préparer ?
Quels sont les éléments à planifier avec l’organisme de certification ?
Comment accompagner le personnel avant, pendant et après l’audit de certification ?

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0455

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7. Déroulement de l’audit et décision de certification

Se déroule ensuite l’audit sur site qui a pour objet d’évaluer la mise en œuvre et l’efficacité du système de management.

En fin d’audit, l’auditeur présente ses conclusions d’audit et ses recommandations concernant la certification.

Si des non-conformités sont détectées, l’entreprise dispose d’un délai variable selon l’importance de la non-conformité pour soumettre les corrections à l’auditeur. Celui-ci se prononce alors sur la recevabilité des actions proposées et informe l’entreprise de la nécessité de vérifier l’action proposée par un audit complémentaire ou au cours du prochain audit de suivi.

Quelques jours après l’audit, un rapport d’audit finalisé est soumis au comité de certification qui décide d’attribuer ou non la certification à l’entreprise.

Le certificat délivré est valable pendant trois ans à compter de la date de validité, c’est-à-dire la date à laquelle le comité de certification a statué.

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