Présentation
Auteur(s)
-
Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.
Lire l’articleINTRODUCTION
Un audit de certification réussi est un audit de certification bien préparé. La qualité de la préparation contribue pour beaucoup à son « bon déroulement ». Une revue globale du système de management permettra d’identifier des écarts potentiels ou avérés que l’on pourra maîtriser.
Votre entreprise s’est lancée depuis quelques mois dans une démarche qualité, et/ou environnementale et/ou de santé et sécurité au travail ? Dans ce cadre, un système de management a été mis en œuvre. L’étape de l’audit de certification approche désormais.
-
Quels sont les éléments à préparer ?
-
Quels sont les éléments à planifier avec l’organisme de certification ?
-
Comment accompagner le personnel avant, pendant et après l’audit de certification ?
Cet article est réservé aux abonnés.
Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
DOI (Digital Object Identifier)
Présentation
Déroulement de l’audit et décision de certificationArticle inclus dans l'offre
"Métier : responsable qualité"
(254 articles)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
6. Préparer les audités
Dès que les dates d’audit ont été fixées avec le responsable d’audit, vous pouvez les communiquer auprès de l’ensemble des salariés.
Par ailleurs, en tant que responsable qualité, profitez des réunions d’information ou des groupes de travail pour parler de la certification ; vous rappellerez le rôle de ces réunions dans le management de la qualité, de l’environnement ou de la santé et sécurité au travail.
6.1 Un mois avant l’audit
Faites un point avec les audités sur les fondamentaux de votre système de management afin d’assurer une harmonisation des réponses pouvant être apportées aux auditeurs de certification.
HAUT DE PAGE6.2 Une semaine avant l’audit
Réunissez l’ensemble des audités pour :
-
leur distribuer le plan d’audit comprenant les horaires, les salles et les personnes auditées ;
-
leur expliquer le déroulement d’un audit de certification ;
-
leur présenter des exemples de questions que peuvent poser les auditeurs.
OutilUn support de préparation à l’audit de certification (Outil fic0455m1.pptx ) est disponible à titre d’exemple.
Si un audit interne a été effectué avant l’audit de certification, précisez aux audités que chaque auditeur a sa propre approche de l’audit. En conséquence, ils ne doivent pas s’attendre à avoir exactement les mêmes questions.
Rappelez également que l’audit évalue l’entreprise dans sa globalité et non l’individu interrogé.
HAUT DE PAGE
Cet article est réservé aux abonnés.
Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Préparer les audités
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable qualité"
(254 articles)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
Cet article est réservé aux abonnés.
Il vous reste 93 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable qualité"
(254 articles)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.