Choisir son organisme de certification
Organiser les audits de certification
FIC0455 v1 Fiche pratique

Choisir son organisme de certification
Organiser les audits de certification

Auteur(s) : Olec KOVALEVSKY

Date de publication : 10 févr. 2017 | Read in English

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Présentation

1 - Choisir son organisme de certification

2 - Demande et validation d’une offre de certification

3 - Planifier l’audit de certification

4 - Validation de l’équipe d’audit et prise de contact

5 - Validation du plan d’audit

6 - Préparer les audités

  • 6.1 - Un mois avant l’audit
  • 6.2 - Une semaine avant l’audit

7 - Déroulement de l’audit et décision de certification

8 - Notre conseil

  • 8.1 - Communiquez sur les enjeux de l’audit de certification dès le début de vos démarches
  • 8.2 - Utilisez plutôt des supports globaux
  • 8.3 - Rencontrez les audités pour les remercier de leur contribution après l’audit
  • 8.4 - Choisissez bien la période de certification

9 - Erreurs à éviter

  • 9.1 - N’oubliez pas de préparer la logistique de l’audit
  • 9.2 - Ne préparez pas un discours que les audités devront réciter par cœur à l’auditeur

10 - Foire aux questions

Sommaire

Présentation

Auteur(s)

  • Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR

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INTRODUCTION

Un audit de certification réussi est un audit de certification bien préparé. La qualité de la préparation contribue pour beaucoup à son « bon déroulement ». Une revue globale du système de management permettra d’identifier des écarts potentiels ou avérés que l’on pourra maîtriser.

Votre entreprise s’est lancée depuis quelques mois dans une démarche qualité, et/ou environnementale et/ou de santé et sécurité au travail ? Dans ce cadre, un système de management a été mis en œuvre. L’étape de l’audit de certification approche désormais.

  • Quels sont les éléments à préparer ?

  • Quels sont les éléments à planifier avec l’organisme de certification ?

  • Comment accompagner le personnel avant, pendant et après l’audit de certification ?

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0455

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1. Choisir son organisme de certification

Il est préférable de contacter différents organismes de certification (cf. liste des organismes de certification sur le site du COFRAC), choisis selon des critères de sélection que vous définissez, dont voici des exemples.

  • L’accréditation : il est vivement conseillé de choisir un organisme de certification accrédité.

  • La stratégie de l’entreprise : identifiez les organismes de certification les mieux reconnus sur vos marchés et par vos clients.

  • Le chargé de clientèle de l’organisme de certification : celui-ci vous accompagnera dans la préparation de vos audits et répondra à vos questions ; il est donc essentiel que celui-ci ait de bonnes capacités d’écoute et de suivi.

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