Une panne électrique sur Google Cloud perturbe les services de plusieurs banques britanniques

Une panne électrique sur l’infrastructure de Google dans la région de Londres a affecté certains ses services de cloud (informatique à distance), d’après son site répertoriant les pannes mardi, plusieurs banques britanniques rapportant d’importantes perturbations.

« En raison d’un événement électrique, nous avons subi une panne dans la zone europe-west2-b », explique le géant de la tech.

L’entreprise américaine dit constater une restauration de certains de ses services et prévoit un rétablissement complet d’ici 13H00 GMT (15H00, heure de Paris).

Sur son site, la banque en ligne britannique Revolut a signalé une perturbation de ses services, notamment les retraits aux distributeurs, les virements bancaires et les rechargements de cartes bancaires, ce qu’une source proche du dossier attribue aux défaillances de Google Cloud.

Google avait plus tôt signalé que l’incident avait commencé à 06H08 GMT mardi et que plusieurs services Google Cloud présentaient « un taux d’erreurs élevé et des pannes réseau intermittentes dans la région europe-west2 ».

Cette région correspond à Londres, selon le tableau détaillant les services de Google.

Un porte-parole de Revolut avait plus tôt indiqué dans une déclaration transmise à l’AFP que la banque « travaillait à la résolution du problème depuis qu’il avait été identifié ce (mardi) matin ».

« Nous pouvons confirmer que l’argent et les données de tous nos clients sont en sécurité », a-t-il ajouté.

Similairement, la banque Lloyds constate que « certains clients rencontrent des difficultés avec notre application et [ses] services de banque en ligne ».

La banque HSBC recense aussi des difficultés d’accès de ses clients à leurs services et dit « surveiller la situation, qui affecte également d’autres organisations ».

Le site qui recense les pannes numériques Downdetector a indiqué que des centaines de signalements ont été effectués concernant des problèmes affectant également le site immobilier Rightmove ou encore le service postal Royal Mail.

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