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RÉSUMÉ
Le concept d'entreprise numérique s'applique aux organisations du travail en capacité de tirer parti du potentiel de transformation apporté par les technologies numériques dans une triple dimension, technique, organisationnelle et managériale du fait de leur niveau d'acculturation et de transformation stratégique. Cette première partie de l'article explique le contexte spécifique de ce type d'organisation du travail, définit les principales caractéristiques de son environnement managérial et aborde enfin les différentes facettes des nouvelles modalités de travail.
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Michel GERMAIN : Directeur-associé Arctus - Professeur des universités associé au Celsa (université Paris-Sorbonne)
INTRODUCTION
Le management des Technologies de l'information et de la communication (TIC) prend en compte, à travers la notion de « webisation », l'extension du e-business à tous les domaines de l'entreprise. Cette approche systémique nécessite d'analyser les liens croisés de l'entreprise avec ses clients, ses partenaires et ses fournisseurs.
La notion de « e-Transformation » considère que les technologies de l'information et de la communication sont un dispositif, technologique et humain, plutôt qu'un simple outil. Elle nécessite de déterminer l'organisation interne en relation avec ces technologies, à travers les processus, les procédures et le management pour apprécier l'efficience du système d'ensemble.
La qualité de la réponse apportée aux utilisateurs devient plus importante que la performance technique. De même, les impacts et les effets de ces technologies sur l'entreprise sont mesurés avec précision.
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MOTS-CLÉS
e-compétences e-management management des nouvelles technologies numérique entreprise numérique applications multimedia réseaux technologie de l'information et de la communication applications collaboratives réseaux sociaux d'entreprises
VERSIONS
- Version courante de oct. 2015 par Michel GERMAIN
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Contexte de la e-TransformationArticle inclus dans l'offre
"Management industriel"
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1. Contexte
Pourquoi les entreprises tirent-elles parti, de manière souvent insuffisante, des investissements réalisés depuis dix ans en matière de Technologies de l'information et de la communication (TIC) ?
Comment passer d'une approche technocentrique à une approche anthropocentrique, orientée vers la « maîtrise d'usage » et la réponse aux besoins des utilisateurs Management des nouvelles technologies et e-Transformation[1] ? Comment substituer à la notion utilitaire d'outil technologique celle holistique (voir Nota 1) de « dispositif web » dans lequel les techniques et leurs usages, les outils et l'humain, l'approche procédurale et managériale des technologies se fondent dans un ensemble structuré et cohérent ?
Comment, enfin, clarifier la perspective et l'horizon des Technologies de l'information et de la communication, dans une vision à la fois stratégique et opérationnelle ?
dans La deuxième terre, Mathieu Salerno évoque l'affrontement de la technoscience et de la science au profit de l'Homme. À la différence de la précédente, cette dernière intègre un bagage humaniste et philosophique Management des nouvelles technologies et e-Transformation[1].
De façon prémonitoire, Voltaire déclarait le 2 avril 1764, dans sa lettre adressée au Marquis de Chauvelin : « ... Tout ce que je vois jette les semences d'une révolution qui arrivera immanquablement, et dont je n'aurai pas le plaisir d'être témoin. Les Français arrivent tard à tout, mais enfin ils arrivent. La lumière s'est tellement répandue de proche en proche qu'on éclatera à la première occasion ; et alors, ce sera un beau tapage. Les jeunes gens sont bien heureux : ils verront de belles choses... ».
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À l'aube de l'année 2010, la révolution numérique confirme ses effets croissants sur la transformation de l'économie et de l'entreprise. L'observation de notre environnement témoigne...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - SALERNO (M.) - La deuxième terre. - Édition Publibook.
-
(2) - McLUHAN (M.) - The Medium is the Massage : An inventory of effects. - Columbia (1967).
-
(3) - LEROI-GOURHAN (A.) - L'homme et la matière. - ALBIN (M.), Paris (1967).
-
(4) - MERK (L.) - Pervasive computing. - Springer-Verlag Telos (2003).
-
(5) - MOREAU (F.) - L'entreprise élargie : de nouvelles formes d'organisation. - Insep Consulting Edition, Paris (2003).
-
(6) - MILGATE (A.) - Partenariats, externalisation, « lean organisation ». - Éditions Eyrolles, Paris (2004).
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1.1 Portails et pages personnelles
AFNET L'Association francophone des utilisateurs du Net a succédé en 2001 à l'AFUU (fondée en 1982 pour assurer la promotion d'Unix et des systèmes ouverts). L'AFNET mène une réflexion sur les impacts économiques, technologiques et sociétaux d'internet, sur la Net Economie et sur la société en réseau, ainsi que sur les usages des TIC.
http://www.journaldunet.com/encyclopedie/definition/271/41/21/e-transformation.shtml
http://www.opengroup.org/architecture/togaf/
http://www.observatoire-intranet.com
http://www.eric.lamidieu.org/tag/e.Transformation
http://www.made-management.com/109430/63703.html?*session*id*key*=*session*id*val*
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