1 - CAS D'UN DÉPOSITAIRE INTERNE : CENTRE DE DISTRIBUTION SANOFI AVENTIS

• 1.1 - Profil du site de Saint-Loubès
  Figure 1 - Répartition du personnel du centre de distribution de Saint-Loubès
• 1.2 - Déroulement de la préparation
• 1.3 - Données de base de l'étude
• 1.4 - Résultats de l'étude
  Figure 2 - Évolution des litiges en fonction de l'activité du premier semestre 2005 Figure 3 - Répartition des litiges au premier semestre 2005 Figure 4 - Répartition en quantité par type de défaut Figure 5 - Répartition en valeur par type de défaut Figure 6 - Répartition des litiges par transporteur du 1er avril au 31 août 2005 Figure 7 - Répartition des litiges par transporteur du 1er avril au 31 août 2005 Figure 8 - Flux et processus Figure 9 - Processus de préparation et de chargement des commandes Figure 10 - Évolution des litiges en 2005 Figure 11 - Évolution des litiges lors de la préparation détail en 2005 Figure 12 - Évolution des litiges : colis standard manquants en 2005 Figure 13 - Évolution des litiges dus à la casse en 2005 Tableau 1 - Répartition du mode de livraison
• 1.5 - Conclusions de l'étude menée

2 - CAS D'UN GROSSISTE : OCP RÉPARTITION (GROUPE CELESIO)

• 2.1 - Profil de l'organisme
  Figure 14 - Parts de marché dans la répartition pharmaceutique (% des ventes de médicaments en valeur)
• 2.2 - Stratégie développée
• 2.3 - Organisation rationalisée avec des équipements perfectionnés
  Figure 15 - Implantation d'OCP en France Figure 16 - Préparation automatisée de commandes Figure 17 - Préparation de commandes automatisée : tapis Figure 18 - Contrôle pondéral ... Figure 19 - Caisse réfrigérée OCP

3 - CONCLUSION