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RÉSUMÉ
Toutes les fonctions de l'organisation sont des sources de risques. Ces risques peuvent affecter tout ou partie des ressources humaines, matérielles ou financières de l'organisation. Ils naissent du caractère aléatoire des facteurs internes et externes qui régissent la vie de l'organisation.
La gestion globale des risques est une démarche de management transversale reposant sur la recherche systématique de la variance de ces facteurs. Ce type de gestion (en abrégé : GGR) permet aux organisations d’anticiper les incertitudes, tout en conciliant performance économique et responsabilité sociétale.
En s’appuyant sur une cartographie des risques, la gestion globale des risques identifie les vulnérabilités des processus de pilotage, opérationnels et support, et aide, en parallèle, les dirigeants à distinguer les risques subis des risques spéculatifs. Plus qu’un outil de conformité, la GGR est un levier stratégique pour renforcer la résilience organisationnelle et assurer la pérennité de l’entreprise.
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Lire l’articleAuteur(s)
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Bernard BARTHÉLÉMY : Consultant – Associé Gérant ARISKAN
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Yazid GALI : Consultant en management des risques
INTRODUCTION
Gérer et agir, c’est prendre des risques. Si les risques n’existaient pas, il n’y aurait ni succès, ni échec. Il n’y aurait pas d’action et les objectifs des organisations, publiques ou privées, ne seraient pas atteints !
Paradoxalement, les organisations restent majoritairement dirigées dans une vision déterministe, tant est naturelle la tendance à occulter les évènements pouvant négativement impacter nos activités : « les hommes, par temps calme, prévoient difficilement la tempête » (Machiavel).
Peut-être, est-ce aussi que le futur est par essence inquiétant. Mais, n’est-ce pas la première qualité du dirigeant que d’affronter ces inquiétudes : « on mesure l’intelligence d’un individu à la quantité d’incertitudes qu’il est capable de supporter » (Emmanuel Kant).
La crise sanitaire du Covid-19 a, au moins, eu le mérite de faire découvrir aux entreprises que le futur est incertain. Les bouleversements climatiques, géopolitiques renforcent cette incertitude. Il n’est plus possible aujourd’hui de piloter une entreprise sans prendre en compte le caractère aléatoire des facteurs internes et externes sur lesquels se fondent les processus de gestion quotidienne et de prise de décision stratégique.
Cette vision stochastique du management conduit à imaginer les événements pouvant perturber la marche prévue de l’organisation et impacter négativement les objectifs économiques ou sociétaux de celle-ci.
Ceci est d’autant plus nécessaire que les marges ne peuvent plus absorber les aléas majeurs. Le droit à l’erreur a disparu.
On ne saurait donc trop recommander à tous les dirigeants d’établir une cartographie globale de leurs risques.
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MOTS-CLÉS
gouvernance responsabilité sociétale des entreprises risques gestion des risques Résilience performance économique
VERSIONS
- Version archivée 1 de avr. 2000 par Bernard BARTHÉLÉMY, Jacques QUIBEL
- Version archivée 2 de avr. 2013 par Bernard BARTHELEMY
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1. Méthodologie de la Gestion globale des risques (GGR)
La Gestion globale des risques (GGR) repose sur un principe fondamental : une organisation n’existe pas isolément, mais s’inscrit dans un environnement complexe constitué de lois, de réglementations et de multiples parties prenantes. Cette méthodologie s’attache à établir un équilibre entre deux impératifs souvent perçus comme contradictoires : la recherche de la performance économique et le respect des obligations sociétales.
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Objectifs
L’objectif n’est pas simplement d’éviter les risques, mais de savoir quels risques valent la peine d’être pris, tout en veillant à préserver la confiance et l’équilibre avec les parties prenantes et l’environnement.
Ainsi, la GGR ne se limite pas à une conformité passive. Elle engage une réflexion plus large sur l’éthique, la responsabilité et les impacts des choix stratégiques. Elle invite à se poser deux questions fondamentales :
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« puis-je faire cela ? » – une interrogation sur la conformité légale et réglementaire ;
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« devrais-je agir ainsi ? » – une interrogation sur la responsabilité sociétale au sens large, intégrant les attentes des parties prenantes, les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques, parfois au-delà des obligations légales.
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Une double perspective : économique et sociétale
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Performance économique
Maximiser la productivité et la compétitivité en identifiant et en exploitant les opportunités de manière proactive, en prenant des risques calculés pour stimuler la croissance.
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Respect des parties prenantes
Minimiser les externalités négatives en veillant à préserver le bien-être des salariés et des clients, à protéger l’environnement et à garantir des relations harmonieuses, notamment avec le voisinage et la collectivité.
ExempleDans un projet industriel, il peut être tentant d’optimiser les coûts en réduisant les mesures de sécurité. Cependant, ce choix pourrait générer des risques pour les salariés ou provoquer une opposition du voisinage, compromettant ainsi la pérennité du projet.
La GGR propose d’aller le plus loin possible dans la prise de risques sans compromettre la sécurité, la réputation...
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - ISO 31000:2018 - Management du risque. -
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(2) - COSO ERM - Enterprise Risk Management: Integrating with Strategy and Performance. -
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(3) - KAPLAN (R.S.), MIKES (A.) - Managing Risks: A New Framework - (2012).
-
(4) - HOPKIN (P.) - Fundamentals of Risk Management: Understanding, Evaluating and Implementing Effective Risk Management - (2018).
-
(5) - WEICK (K.E.), SUTCLIFFE (K.M.) - Managing the Unexpected: Sustained Performance in a Complex - World (2015).
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(6) - BARTHÉLEMY (B.), COURRÈGES (P.) - Gestion des Risques – Méthode d’optimisation globale - Editions EYROLLES (2004).
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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