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Auteur(s)
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Jean-Michel LAMBOUR : Anciennement chef de projets recherche et développement, peinture pour l’automobile
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes consulté par une entreprise française pour l’accompagner dans un projet à l’étranger.
Bien que le projet soit étudié en France, la phase finale se déroulera à l’étranger. Il peut s’agir de la livraison et de la mise en place d’un équipement, un service à assurer auprès de votre client à l’étranger.
Il vous faudra :
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appréhender et respecter les délais ;
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tenir compte des réglementations douanières ;
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travailler dans la langue locale ;
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connaître les possibilités d’approvisionnement local ;
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connaître les réglementations en matière de main-d’œuvre et droit du travail locaux.
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1. Appréhender les délais
Il y a toujours lieu de prendre en compte les délais additionnels qui découleront forcément de la localisation du projet à l’étranger. Il en sera ainsi et avec un poids d’autant plus important que les distances seront grandes tant géographiquement que par l’éloignement des cultures. Il ne s’agit, dans cette remarque, nullement de préjuger de la supériorité ou de l’infériorité de l’environnement culturel, mais simplement de souligner qu’il s’agira de ne jamais sous-estimer l’impact du mode de vie sur le déroulement de l’étude et du projet.
Il ne sert à rien de chercher à comparer de façon objective les notions de priorité qui s’avèrent très différentes d’un pays à l’autre. Il est largement suffisant de savoir les constater et d’en tenir compte.
Exemple : bien qu’il ne faille jamais généraliser de telles constatations, on a coutume de dire qu’au Brésil, lorsque l’on vous dit : « dans 5 mn », il faut comprendre « 2 heures » ; lorsque l’on vous répond « 2 heures », vous devrez comprendre « demain » ; et quand on vous répond « demain », il vous faudra poser la question à un autre moment ! Il est vrai qu’avec une telle échelle de conversion, d’aucuns vous diront qu’il est impossible de planifier une quelconque action. Avec un peu de pratique, vous vous apercevrez qu’il vous suffit de dilater l’échelle du temps.
Un autre facteur qui pourra influer sur le respect des délais est abordé plus loin : il s’agit du problème potentiel des approvisionnements.
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