RECHERCHEZ parmi plus de 10 000 articles de référence ou pratiques et 4 000 articles d'actualité
PAR DOMAINE D'EXPERTISE
PAR SECTEUR INDUSTRIEL
PAR MOTS-CLES
NAVIGUER DANS LA
CARTOGRAPHIE INTERACTIVE
DÉCOUVREZ toute l'actualité, la veille technologique GRATUITE, les études de cas et les événements de chaque secteur de l'industrie.
Article précédent
Responsabilité sociétale et éthiqueArticle de référence | Réf : AG101 v1
Auteur(s) : Jacques IGALENS
Date de publication : 10 févr. 2014
Cet article fait partie de l’offre
Éco-conception et innovation responsable (129 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète et actualisée d'articles validés par des comités scientifiques
Un service Questions aux experts et des outils pratiques
Des Quiz interactifs pour valider la compréhension et ancrer les connaissances
Présentation
Lire l'article
Bibliographie & annexes
Inclus dans l'offre
La communication se distingue de la simple information car elle suppose que l'émetteur et le récepteur puissent interagir. En matière éthique, la communication doit être généralisée, elle doit concerner aussi bien l'interne (les salariés) que l'externe (les clients, les fournisseurs, les concurrents, les pouvoirs publics, les communautés, etc.). L'organisation doit être en mesure d'évaluer l'état de sa communication éthique, de se fixer des objectifs et de faire le point sur leur atteinte. La communication doit être adaptée aux différentes cibles car les besoins des salariés ne sont pas les mêmes que ceux des clients, et même si l'éthique possède une unité et une stabilité dans le temps, notamment par les valeurs mises en avant, il n'en reste pas moins qu'elle doit être déclinée, illustrée en fonction des besoins et des contextes. La communication ne doit pas craindre la redondance, c'est-à-dire qu'il est souhaitable qu'une cible, disons un salarié, soit soumis au même message éthique plusieurs fois. Les supports peuvent varier, documents contractuels (contrat d'embauche, règlement intérieur par exemple), journal d'entreprise, support de formation, intranet, réseau social d'entreprise, affichage, etc. Tous ces messages doivent être clairs, compréhensibles par ceux auxquels ils sont adressés, compatibles (ce qui ne veut pas dire strictement identiques), crédibles et, si possible, rendus attirants et désirables par un souci de la forme. Bien que souvent représentée par des documents longs et indigestes, l'éthique gagne aussi à être « mise en forme » et parfois « mise en scène » pour attirer l'attention et marquer les esprits. Idéalement, l'entreprise devrait arriver à créer un monde, un environnement éthique, largement accessible, notamment par les moyens électroniques, et ce monde devrait être ouvert, attractif, aux couleurs de l'entreprise de telle façon que la personne intéressée prenne plaisir à y pénétrer. Certaines banques ont fait des efforts en demandant à des illustrateurs de bande dessinée de composer des albums destinés à illustrer les comportements éthiques, notamment Sofinco, la filiale du Crédit Agricole. GDF-Suez dispose de sa charte éthique en 21 langues. D'autres organisations ont créé des jeux qui permettent d'aider à faire face à des dilemmes éthiques. La décision éthique et les situations de dilemmes supposent, pour être surmontées, une...
Vous êtes abonné à cette offre ?
Connectez-vous !
Vous souhaitez découvrir cette offre ?
Cet article est inclus dans l'offre :
ÉCO-CONCEPTION ET INNOVATION RESPONSABLE
(1) - BALLET (J.) - L'entreprise et l'éthique. - Seuil (2011).
(2) - ANTONMATTEI (P.H.), VIVIEN (P.) - Chartes d'éthique, alerte professionnelle et droit du travail français : état des lieux et perspectives. - La Documentation Française (2007).
(3) - IGALENS (J.), JORAS (M.) - La sûreté éthique. - EMS (2010).
(4) - IGALENS (J.), DEHERMAN-ROY (E.) - Les codes de conduites : une existence légitime, une efficacité contestable. - Revue de Gestion des Ressources Humaines, no 53 (2004).
(5) - SIMMONS (D.) - The nature of the organizational grapevine in Supervisory Management - (1985).
(6) - Commission européenne - Vers un cadre commun pour la responsabilité sociale de l'entreprise. - Commission européenne (2001).
Vous êtes abonné à cette offre ?
Connectez-vous !
Vous souhaitez découvrir cette offre ?
Cet article est inclus dans l'offre :
ÉCO-CONCEPTION ET INNOVATION RESPONSABLE
DÉTAIL DE L'ABONNEMENT :
TOUS LES ARTICLES DE VOTRE RESSOURCE DOCUMENTAIRE
Accès aux :
Articles et leurs mises à jour
Nouveautés
Archives
Articles interactifs
Formats :
HTML illimité
Versions PDF
Site responsive (mobile)
Info parution :
Toutes les nouveautés de vos ressources documentaires par email
DES ARTICLES INTERACTIFS
Articles enrichis de quiz :
Expérience de lecture améliorée
Quiz attractifs, stimulants et variés
Compréhension et ancrage mémoriel assurés
DES SERVICES ET OUTILS PRATIQUES
Archives
Technologies anciennes et versions
antérieures des articles
Votre site est 100% responsive,
compatible PC, mobiles et tablettes.
FORMULES
Formule monoposte | Autres formules | |
---|---|---|
Ressources documentaires | ||
Consultation HTML des articles | Illimitée | Illimitée |
Quiz d'entraînement | Illimités | Illimités |
Téléchargement des versions PDF | 5 / jour | Selon devis |
Accès aux archives | Oui | Oui |
Info parution | Oui | Oui |
Services inclus | ||
Questions aux experts (1) | 4 / an | Jusqu'à 12 par an |
Articles Découverte | 5 / an | Jusqu'à 7 par an |
Dictionnaire technique multilingue | Oui | Oui |
(1) Non disponible pour les lycées, les établissements d’enseignement supérieur et autres organismes de formation. |
||
Formule 12 mois 730 € HT |
Autres formules |
1 - OUTILS DE COMMUNICATION ET DE GESTION DE L'ÉTHIQUE
3 - INFORMATION ET DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES
Information
Quiz d'entraînement bientôt disponible
TECHNIQUES DE L'INGENIEUR
L'EXPERTISE TECHNIQUE ET SCIENTIFIQUE
DE RÉFÉRENCE
ÉDITION - FORMATION - CONSEIL :
Avec Techniques de l'Ingénieur, retrouvez tous les articles scientifiques et techniques : base de données, veille technologique, documentation et expertise technique
SOLUTION EN LIGNE
Automatique - Robotique | Biomédical - Pharma | Construction et travaux publics | Électronique - Photonique | Énergies | Environnement - Sécurité | Génie industriel | Ingénierie des transports | Innovation | Matériaux | Mécanique | Mesures - Analyses | Procédés chimie - bio - agro | Sciences fondamentales | Technologies de l'information
PAIEMENT
SÉCURISÉ
OUVERTURE RAPIDE
DE VOS DROITS
ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE
+33 (0)1 53 35 20 20