Mise en œuvre du projet, actions menées
Conduite du changement pour réussir le déploiement européen d'un progiciel - Change management to succeed in the European implementation of a software package

2.1 Présentation du progiciel

Le progiciel Concur propose quatre modules qui sont Concur Expense, Concur Travel, Concur Business Intelligence et Concur Mobile.

• Le module « Concur Expense » a pour vocation de permettre une gestion des notes de frais qui soit simple, rapide et efficace. De fait, avec le logiciel de gestion des notes de frais Concur, utilisateurs et back office gagnent en productivité. De plus, grâce à la visibilité obtenue sur 100 % des frais engagés, il est aisé de piloter et optimiser le budget de notes de frais notamment par rapport à la politique de dépense de l'organisation. De plus, les fonctionnalités d'audit qui sont paramétrables améliorent la conformité et la visibilité.

• Le module « Concur Travel » offre avec son outil de réservation en ligne la possibilité d'organiser un déplacement de manière simple et rapide tout en respectant la politique voyages de l'organisation. Il permet aux voyageurs de réserver depuis leur ordinateur ou avec leurs appareils mobiles. De plus, il offre une visibilité sur les achats et les comportements, notamment à travers ses rapports standards, de manière à permettre d'avoir les clés pour faire évoluer et optimiser la politique voyages.

• Le module « Concur Business Intelligence » permet de contrôler tous les coûts liés aux déplacements professionnels. Suivi en temps réel ou prévision budgétaire, comportement des équipes ou négociation fournisseur, il est possible d'obtenir avec ce module une meilleure information pour de meilleures décisions. Il fournit une vue précise et unique des dépenses des collaborateurs en agrégeant les données des déplacements professionnels, notes de frais, factures, ERP et cartes de crédits. De plus, des tableaux de bord interactifs, dont l'envoi automatique peut être configuré, offrent un panorama clair et pertinent de ce qui est dépensé avec la manière dont cela a été fait.

• Le module « Concur Mobile » met en avant que la solution est 100 % mobile. En effet, il est possible, quel que soit le lieu, de saisir et de valider des notes de frais, photos des justificatifs, réservation des voyages, alertes et informations en temps réel. De la saisie des justificatifs jusqu'au remboursement des frais, chaque étape du processus peut être traitée depuis un smartphone ou une tablette par les collaborateurs...