Références & outils
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Auteur(s)
-
Didier BOZONNET : Consultant senior, Auditeur ICA, Formateur, Caen, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Les référentiels de systèmes de management – ISO 9001, ISO 13485, ISO 17025, EN 9100, ISO 16949… – permettent de répondre, par leur mise en œuvre, à l’enjeu du développement et du maintien de la connaissance de l’organisation.
Comment construire un système agile qui permette :
-
d’évaluer l’impact de vos formations à la fois sur le développement professionnel du personnel et sur l’objectif d’évolution de l’organisation ?
-
de répondre à des problématiques plus opérationnelles lorsque votre personnel influe potentiellement sur l’activité ?
Vous trouverez dans cette fiche des outils pouvant contribuer à votre amélioration.
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Notre conseil4. Habiliter le personnel
Hors cadre réglementaire, il peut s’avérer utile de qualifier le personnel afin :
-
d’harmoniser des pratiques ;
-
de réduire la variabilité d’un procédé de fabrication ou d’un processus de mesure ;
-
de définir les tâches prioritaires à mettre en œuvre en cas de recours à un personnel temporaire ;
-
d’anticiper le manque de compétence lors des mouvements de personnel.
Le suivi des habilitations permet de mettre en évidence le besoin de suppléance pour des activités critiques d’un poste de travail (cf. tableau « Décomposition d’une activité en tâches pour un poste de travail »).
Il peut arriver, selon la nature du poste, que les activités ne soient pas corrélées entre elles ; il peut alors être délivré des habilitations partielles sur une partie des activités ou des tâches.
4.1 Définir les niveaux d’habilitation
Le nombre de niveaux de compétence pour un poste donné dépend avant tout de la complexité des activités et des tâches qui lui sont associées. Trois niveaux peuvent par exemple être établis (cf. tableau « Exemple de choix des niveaux de compétence »).
HAUT DE PAGE4.2 Renseigner le formulaire d’habilitation
OutilCe formulaire (cf. Fiche d’habilitation et de maintien de compétence (Outil fic1408m2.xlsx )), élaboré pour chaque poste de travail, comporte cinq parties :
-
la méthodologie d’habilitation initiale ;
-
la méthodologie du maintien de compétence ;
-
la grille d’habilitation initiale ;
-
la suspension d’habilitation ;
-
la grille d’évaluation annuelle.
Elle...
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Habiliter le personnel
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
L’évaluation de l’efficacité d’une formation, GÉRARD (F.-M.), Gestion 2000, Vol. 20, n° 3, 13-33 (2003)
-
ISO 10015:2019 – Management de la qualité – Lignes directrices pour la gestion des compétences et le développement des personnes, norme
-
ISO 9001:2015 – Système de management de la qualité – Exigences, norme
-
Outil
Fiche d’évaluation de formation (Outil
fic1408m1.xlsx
).
Cette fiche est constituée : • d’un formulaire d’auto-évaluation d’une formation, à chaud et à froid (feuille « formulaire ») ; • d’un outil de calcul d’évaluation des acquis de formation et de l’impact de la formation sur les objectifs (feuille « évaluation »).
-
Outil
Fiche d’habilitation et de maintien de compétence (Outil
fic1408m2.xlsx
).
Ce formulaire constitue la fiche de vie du binôme personnel habilité/poste de travail. Il regroupe : • la méthodologie d’habilitation initiale...
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