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1 - LA POLITIQUE « ACHATS »

2 - PROCÉDURES

3 - SÉLECTION DES SERVICES ET DES FOURNITURES

  • 3.1 - Pressentir et identifier les besoins
  • 3.2 - Investissements
  • 3.3 - Cahier des charges fonctionnel
  • 3.4 - Étude économique
  • 3.5 - Cahier des charges « fournisseur »
  • 3.6 - Lister les services et fournitures critiques

4 - ACHATS DE SERVICES ET DE FOURNITURES

5 - RÉCEPTION DES ACHATS

  • 5.1 - Gestion des stocks
  • 5.2 - Contrôles à réception
  • 5.3 - Sécurité au laboratoire

6 - ÉVALUER ET APPROUVER LES FOURNISSEURS

Article de référence | Réf : SL2030 v1

Achats de services et de fournitures
Achats de services et de fournitures

Auteur(s) : Patricia DEPLANCHE

Date de publication : 10 déc. 2007

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NOTE DE L'ÉDITEUR

11/01/2019

La norme NF EN ISO/CEI 17025 « Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais »  citée dans l'article a été mise à jour en 2017. 

Pour en savoir plus, consultez l'article "Révision de la norme NF EN ISO/CEI 17025" (réf. SL2010)

RÉSUMÉ

Les achats doivent se conformer aux exigences de la norme ISO/CEI 17025 et répondre, on s'en serait douté, à un processus d'amélioration continue. Au final, le but de la politique Achats est de définir des stratégies, des consignes et des objectifs clairs en matière d'achats, particulièrement les achats critiques comme ceux des équipements et des étalons. Il en découle inévitablement la rédaction et la mise en oeuvre de procédures, devant porter entre autres sur l'identification des besoins, la réception des achats et l'évaluation des fournisseurs.

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ABSTRACT

Purchasing services and supplies

Purchases must comply with the requirements of the standard ISO/CEI 17025 and, evidently, fall within a continuous improvement process. The ultimate aim of the Purchase policy, is to define clear strategies, requirements and objectives in terms of purchases and notably critical purchases such as that of equipment and calibrations. This inevitably leads to the drafting and implementation of procedures concerning, amongst others, the identification of needs, reception of purchases and evaluation of suppliers.

Auteur(s)

  • Patricia DEPLANCHE : Responsable Qualité & Achats - Centre d’analyses environnementales – VEOLIA Environnement

INTRODUCTION

Les achats et l’ISO 17025

Depuis 1999, les laboratoires accrédités doivent répondre aux exigences de la norme ISO/CEI 17025.

La deuxième édition de la norme en 2005 n’introduit aucune modification quant au paragraphe initial : 4.6 « Achats de services et de fournitures ».

Très concis, ce paragraphe fait appel au bon sens et à un processus d’amélioration continue de la performance Achats. Des compléments concernant l’application de ce paragraphe sont développés dans les documents du Cofrac (Comité français d’accréditation) : LAB REF 02 (2005) et les programmes d’accréditation (tableau 1).

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-sl2030


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4. Achats de services et de fournitures

Il est impératif de décrire les processus suivants en organisation particulière :

  • la rédaction et la signature des commandes ;

  • le suivi et la vérification des achats.

4.1 Rédaction et signature des commandes

Les commandes doivent décrire précisément les services et fournitures commandées. Si la description est présente sur un document annexe, celui-ci fait partie intégrante de la commande.

Exemple

le cahier des charges pour l’achat d’un équipement, d’un étalon ou le descriptif d’une formation sont trop conséquents pour être intégrés dans un bon de commande.

Plus couramment, le descriptif du produit doit permettre d’éliminer tout risque d’erreur d’approvisionnement et, donc, tout risque de rupture de stock ou d’utilisation d’un produit non sélectionné.

Les personnels ayant la responsabilité d’approuver le contenu technique de la commande doivent être dûment identifiés et autorisés.

Extrait de la norme NF EN ISO/CEI 17025 § 4.6.3 : les documents d’achat concernant les articles affectant la qualité des prestations du laboratoire doivent contenir des données décrivant les prestations et fournitures commandées. Ces documents d’achat doivent être revus et approuvés du point de vue de leur contenu technique avant diffusion.

Note : la description peut inclure le type, la classe, le grade, une identification précise, des spécifications, dessins, instructions de contrôle et autres données techniques, y compris celles concernant l’approbation des résultats d’essai, la qualité requise et la norme de système de management aux termes de laquelle ils ont été produits.

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4.2 Suivi et vérification des achats

Le laboratoire doit disposer de moyens lui permettant :

  • de suivre les délais de livraison ou d’intervention (cas d’une maintenance, par exemple) ;

  • de s’assurer que les produits livrés ou l’intervention effectuée sont conformes à la commande.

Le laboratoire doit contrôler la cohérence entre les quantités...

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BIBLIOGRAPHIE

  • (1) - LAB REF 02 -   Exigences pour l’accréditation des laboratoires selon la norme NF EN ISO/CEI 17025  -  (révision 02 – nov. 2005).

  • (2) - Recueil de normes AFNOR -   Optimiser les relations clients – fournisseurs  -  (2000).

NORMES

  • Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais. - NF EN ISO 17025 - (sept. 2005)

  • L’analyse fonctionnelle – Outil interdisciplinaire de compétitivité. - FD X 50-101 - (déc. 1995)

  • Analyse de la valeur, analyse fonctionnelle – Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel. - NF X 50-151 - (déc. 1991)

  • Évaluation de la conformité – Déclaration de conformité du fournisseur – Partie 1 : Exigences générales. - NF EN ISO/CEI 17050 – 1 - (avril 2005)

  • Évaluation de la conformité – Déclaration de conformité du fournisseur – Partie 2 : Documentation d’appui. - NF EN ISO/CEI 17050 – 2 - (avril 2005)

ANNEXES

  1. 1 Organisme

    1 Organisme

    COFRAC : Comité FRançais d’ACréditation

    http://www.cofrac.fr

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