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RÉSUMÉ
Un produit ou service numérique est dit accessible s’il peut être perçu, utilisé, et compris par toute personne en situation de handicap, y compris lorsqu’elle utilise des technologies d’assistance. Cet article décrit les enjeux légaux, sociétaux et économiques de l’accessibilité, en partant de la dimension sociale du handicap. L’analyse des différents besoins et des stratégies de contournement et de compensation associées, a permis d’élaborer des bonnes pratiques, spécialisées par domaine (équipement, Web, mobile, applications, jeux vidéo…). Enfin, sont proposés différents outils normatifs, techniques et méthodologiques permettant de les mettre en œuvre.
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Olivier NOURRY : Consultant et formateur en accessibilité numérique
INTRODUCTION
L'accessibilité numérique fait référence à la conception et au développement de produits et services numériques de manière à ce qu'ils puissent être perçus, utilisés et compris par tous les individus, y compris ceux ayant des handicaps, et qui sont susceptibles d'utiliser des technologies d'assistance. Dans le monde de plus en plus numérique d'aujourd'hui, où de plus en plus de services essentiels sont fournis en ligne, garantir l'accessibilité numérique n'est pas seulement une exigence légale, mais aussi un impératif sociétal et économique.
Cet article explore les différents enjeux légaux, sociétaux et économiques entourant l'accessibilité numérique, en partant de la dimension sociale du handicap. En analysant les différents besoins des personnes handicapées et les différentes stratégies pour contourner et compenser ces besoins, l'article présente un ensemble de bonnes pratiques pour garantir l'accessibilité numérique dans divers domaines, y compris l'équipement, le Web, le mobile, les applications et les jeux vidéo.
En plus de ces bonnes pratiques, l'article présente également une gamme d'outils normatifs, techniques et méthodologiques qui peuvent être utilisés pour mettre en œuvre l'accessibilité numérique. En fournissant un aperçu complet des défis et des opportunités associés à l'accessibilité numérique, cet article vise à aider les lecteurs à comprendre l'importance de cette question et les mesures qui peuvent être prises pour garantir que tous les individus ont un accès égalitaire aux produits et services numériques.
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Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
7. Agir, concrètement
Voici quelques bonnes pratiques à mettre en œuvre pour chacun des éléments clés d’un contenu en ligne ou d’une application.
7.1 Images
Des informations peuvent être transmises par les images. Il faut proposer une alternative textuelle pour tous les utilisateurs qui ne peuvent pas percevoir ces images. L’alternative textuelle pourra alors être consultée en utilisant un lecteur d'écran, ainsi qu’en cas de désactivation des images. Les images purement décoratives et donc ne véhiculant aucune information doivent être ignorées par les outils de restitution vocale ou en braille. Lorsque c’est possible, toujours favoriser du texte mis en forme plutôt que du texte dans une image.
HAUT DE PAGE7.2 Couleurs
Les règles d'accessibilité relatives aux contrastes et aux couleurs sont utiles pour les personnes présentant des troubles visuels, et certains troubles cognitifs.
Les informations transmises uniquement à travers la couleur ou la forme doivent également être accessibles de manière non visuelle. Pour ce faire, d'autres moyens doivent être utilisés pour transmettre ces informations.
Par exemple, un onglet de menu qui change de couleur pour indiquer qu'il est actif doit également être pourvu d’informations complémentaires dans le code, ou dans le texte de l’interface.
Le contraste entre la couleur du texte, ou des éléments graphiques porteurs de sens, et la couleur de l'arrière-plan, doit garantir une lisibilité suffisante.
À cet effet, il est possible de fournir des options de personnalisation pour les utilisateurs qui souhaitent adapter l'interface en fonction de leurs besoins, notamment en ce qui concerne les contrastes.
HAUT DE PAGE7.3 Consultation de contenus
Offrir une navigation claire et une mise en forme cohérente. Implémenter pour cela un contenu structuré de manière logique et cohérente, avec des en-têtes clairement étiquetés et des liens explicites. Utiliser des éléments de code dits sémantiques (porteurs de sens) pour structurer et hiérarchiser les titres, paragraphes, listes, zones de contenus et de navigation, et autres...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - OMS - Grille d’analyse de la CIF. - https://www.who.int/publications/m/item/icf-checklist
-
(2) - OMS - Rapport mondial sur l’équité en santé pour les personnes handicapées. - https://www.who.int/fr/publications-detail/9789240063624 (2022).
-
(3) - INSEE - Population handicapée. - https://www.insee.fr/fr/statistiques/1373648 (2011).
-
(4) - Microsoft - New Research Study Shows 57 Percent of Adult Computer Users Can Benefit From Accessible Technology. - Microsoft https://news.microsoft.com/2004/02/02/new-research-study-shows-57-percent-of-adult-computer-users-can-benefit-from-accessible-technology/ (2004).
-
(5) - ONU - Convention relative aux droits des personnes handicapées. - https://www.ohchr.org/fr/instruments-mechanisms/instruments/convention-rights-persons-disabilities
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...
NORMES
-
Accessibility requirements for ICT products and services. - ETSI EN 301 549 -
-
Web Accessibility Initiative : Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2. - World Wide Web Consortium -
-
Web Accessibility Initiative : Authoring Tools Accessibility Guidelines (ATAG) 2.0. - World Wide Web Consortium -
-
Web Accessibility Initiative : User-agent Accessibility Guidelines (UAAG) 2.0. - World Wide Web Consortium -
ANNEXES
Organisation des Nations Unies : convention relative aux droits des personnes handicapées, ayant pour objet de promouvoir, protéger et assurer la pleine et égale jouissance de tous les droits de l'homme et de toutes les libertés fondamentales par les personnes handicapées et de promouvoir le respect de leur dignité intrinsèque.
Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
Loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour un République numérique.
Décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019 relatif à l’accessibilité aux personnes handicapées des services de communication au public en ligne.
Loi n° 2023-171 du 9 mars 2023 portant diverses dispositions d’adaptation au droit de l’Union européenne – article 16.
Ordonnance n° 2023-859 du 6 septembre 2023 https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000048050174/2023-09-08
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