1 - CHOISIR SON ORGANISME DE CERTIFICATION

2 - DEMANDE ET VALIDATION D’UNE OFFRE DE CERTIFICATION

3 - PLANIFIER L’AUDIT DE CERTIFICATION

4 - VALIDATION DE L’ÉQUIPE D’AUDIT ET PRISE DE CONTACT

5 - VALIDATION DU PLAN D’AUDIT

6 - PRÉPARER LES AUDITÉS

• 6.1 - Un mois avant l’audit
• 6.2 - Une semaine avant l’audit
  Outil

7 - DÉROULEMENT DE L’AUDIT ET DÉCISION DE CERTIFICATION

8 - NOTRE CONSEIL

• 8.1 - Communiquez sur les enjeux de l’audit de certification dès le début de vos démarches
• 8.2 - Utilisez plutôt des supports globaux
• 8.3 - Rencontrez les audités pour les remercier de leur contribution après l’audit
• 8.4 - Choisissez bien la période de certification

9 - ERREURS À ÉVITER

• 9.1 - N’oubliez pas de préparer la logistique de l’audit
• 9.2 - Ne préparez pas un discours que les audités devront réciter par cœur à l’auditeur

10 - FOIRE AUX QUESTIONS