Panne Microsoft: pas d'impact sur le fonctionnement des hôpitaux (ministère de la Santé)

La panne mondiale affectant certains logiciels de Microsoft n’n’avait pas d’impact constaté à la mi-journée sur le fonctionnement des hôpitaux en France, a affirmé vendredi le ministère de la Santé.

« Si cette panne est susceptible d’affecter les échanges entre les services, aucun impact n’est à ce stade constaté sur le fonctionnement des établissements de santé, des services d’urgence ou sur la remontée des signalements sanitaires, grâce à la mise en place de circuits alternatifs de communication et de signalement », a indiqué le cabinet de la ministre de la Santé Stéphanie Rist.

« La situation fait l’objet d’un suivi rapproché par l’ensemble des services ministériels concernés, et notamment par le Centre de crises sanitaires », selon la même source.

Interrogée par l’AFP, la porte-parole du syndicat de médecins urgentistes Samu-Urgences de France Agnès Ricard-Hibon a indiqué qu’il n’y avait « pas eu de dysfonctionnement dans la prise d’appels » des Samu et leur traitement.

« Il n’y a pas eu d’impact pour la réponse à des urgences vitales », a-t-elle expliqué. « Il y a pu avoir des impacts sur la transmission d’informations entre professionnels, mais ils ont pu être contournés par des appels directs », a-t-elle ajouté

« Ce genre de pannes et les cyberattaques nous montrent en tout cas combien il est important de ne pas rassembler Samu et pompiers sur la même plateforme », pour faciliter la résilience de la prise d’appels d’urgence, a-t-elle ajouté.

Le docteur Ricard-Hibon faisait allusion au projet de loi de modernisation de la Sécurité civile, en cours de finalisation par le gouvernement, qui prévoit de rassembler en un même centre d’appels le 15 (géré par les hôpitaux) et le 18 (géré par les pompiers).

Au Royaume-Uni, le syndicat GMB a affirmé vendredi matin que la panne mondiale de Microsoft avait « de graves répercussions » sur les services de santé, tout en soulignant que les « interventions d’urgence » semblaient « épargnées »