Identifier les parties prenantes
De l’appel d’offres au contrat

Tout le monde s’accorde à dire qu’un bon contract manager doit posséder de solides connaissances et compétences en matière de gestion de contrats pour réagir efficacement et intelligemment à tous les problèmes contractuels et aux situations critiques, depuis l’offre jusqu’au contrat. Tout simplement parce que c’est son travail ! Elle ou il s’occupe quotidiennement des contrats, que ce soit lors de la phase d’appel d’offres ou pendant l’exécution des projets. Elle ou il essaie toujours de collaborer avec toutes les parties prenantes pour s’assurer que chacun respecte ses obligations et les attentes prévues dans le contrat. En d’autres termes, les contract managers sont les experts en la matière pour tout ce qui concerne les contrats.

Cependant, qui a dit que seuls les contract managers devaient avoir les compétences et les connaissances nécessaires pour traiter les contrats ?

La plupart des professionnels sont exposés à des situations où ils ont rapidement besoin de comprendre ce que signifie une clause spécifique du contrat. Or, les spécialistes des contrats ne sont pas toujours disponibles pour les conseiller. C’est pourquoi il est devenu essentiel pour tous les employés et professionnels de posséder des connaissances de base sur les contrats : chefs de projet, responsables des achats, directeurs commerciaux, etc. Ils utiliseront les compétences acquises dans de nombreuses situations durant leurs projets.

La bonne identification des parties prenantes va permettre :

• de définir et préparer les éléments d’une négociation ;

• d’entrevoir les différents négociateurs ;

• de comprendre le processus de négociation ;

• de bien se préparer avant une négociation ;

• d’assurer une bonne gestion de l’information durant la négociation ;

• d’instaurer un climat de confiance nécessaire à une bonne négociation ;

• de mettre en place et faire fonctionner l’équipe en charge de négocier ;

• de se sortir de situations difficiles ;

• d’aboutir à des accords gagnant-gagnant.