Les clés de la réussite de l’intégration
Intégrer les nouveaux collaborateurs

1/ Les informations orales que le collaborateur doit impérativement recevoir

• Présentation de l’entreprise (histoire, produits, marchés, culture de l’entreprise).

• Présentation du parrain/tuteur.

• Présentation de l’équipe.

• Présentation des missions et objectifs attendus.

• Sensibilisation sur les impacts de non-respect de qualité, de sécurité et d’environnement (non-respect de l’auto-contrôle par exemple). Ce dernier point fait partie intégrante des actions de sensibilisation que doit mener le service qualité.

Même si certaines de ces informations ont déjà pu être communiquées lors du recrutement, il n’est jamais inutile de les présenter à nouveau.

2/ Les documents que le collaborateur doit impérativement recevoir

• Contrat de travail.

• Avenant contrat « objectifs » (si nécessaire).

• Enregistrement mutuelle, caisse de retraite.

• Livret d’accueil.

• Règlement intérieur.

• Organigramme.

• Fiche de fonction/poste.

• Objectifs individuels.

• Manuel qualité.

• Liste des documents nécessaires dans le cadre de sa mission.

• Consignes de sécurité.

• Répertoire téléphonique.

• Formulaire de demande de congés/note de frais.

Dans une logique d’approche systémique et pour une meilleure intégration, il est préférable que ces informations soient transmises par les services et personnes concernées.

Même si l’intégration est sous la responsabilité du manager direct, elle concerne également les membres de la direction, des ressources humaines, de la comptabilité, de la qualité, etc.

Il ne faut pas hésiter à fournir des documents que le collaborateur peut emporter chez lui. Cela nourrit le sentiment d’appartenance à l’entreprise.

3/ Les moyens mis à la disposition du collaborateur

• Véhicule.

• Téléphone portable.

• Informatique : ordinateur, imprimante.

• Tenues de travail.

• EPI...