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RÉSUMÉ
L’usage d’un dessin structuré est un outil de conduite du changement puissant pour fédérer des équipes internationales et multiculturelles. L’élaboration collective puis le partage récurrent du dessin structuré en font un objet médiateur source de narrations multiples. Le dessin facilite la transformation et la collaboration transversale en environnement complexe et multi-acteurs.
La pratique du dessin structuré a été testée, mise en œuvre et améliorée pendant cinq ans au sein des équipes de management de la conception-réalisation de grands projets d’infrastructures. Cet article présente un processus codifié qui permet l’émergence de nouveaux savoirs couvrant tous les domaines d’un projet.
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Frédéric ROUSSEAU : Enseignant en maîtrise d’ouvrage transdisciplinaire à l’ESTP et directeur de projet - École spéciale des travaux publics (ESTP), Cachan, France
INTRODUCTION
Les méthodes de management de projet utilisent des processus codifiés qui sont issus des préconisations de système qualité. Lors du lancement d’un projet, la démarche habituelle est d’élaborer un système de management intégré ou un plan qualité . Ce plan qualité est ensuite ponctué d’audits et de formations.
En revanche, ces méthodes standards peuvent s’avérer insuffisantes dans le cadre de projets complexes, comme il en émerge de plus en plus aujourd’hui. La multitude des acteurs et des métiers, la montée en puissance des parties prenantes dans toutes les strates des projets et la diversité culturelle des participants sont autant de nouveautés qui doivent être prises en compte. Cette complexité nouvelle est le fruit du contexte actuel et est indépendante de la taille des projets .
La mise en place d’un système de management intégré demeure fondamentale mais doit être complétée et éclairée par des outils qui ancrent la démarche dans les spécificités locales. Les approches usuelles sont ainsi renforcées par ces outils dont les ressorts sont différents des modèles managériaux classiques et qui incorporent et maîtrisent les aspects et les enjeux interculturels du projet.
L’outil présenté dans cet article est la pratique du dessin structuré et partagé. Cette méthode a été développée et affinée dans un contexte de conduite d’équipes de projets d’infrastructures à l’international. Cela peut être transposé dans tous types de projets.
Domaine : management, gestion, urbanisme, BTP, architecture, technologie de l’information
Degré de diffusion de la technologie : innovation
Technologies impliquées : néant
Domaine d’application : gestion de projet, innovation, Lean management, management visuel, facilitation graphique.
Principaux acteurs français :Comic Strip : www.comicstrip.frIDIX : www.idix.fr
Autres acteurs dans le monde : non identifié
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Le dessin structuré à quatre composantes et ses récitsArticle inclus dans l'offre
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4. Glossaire
Objet-frontière ; boundary object
Les objets-frontières, qu’ils soient matériels ou conceptuels, sont des espaces permettant la communication entre mondes très différents, afin de servir un objectif commun. L’objet-frontière revêt des caractéristiques diverses, il peut être abstrait ou concret, matériel ou conceptuel, général ou spécifique.
Source : edutechwiki.unige.ch
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - AUTISSIER (D.), MOUTOT (J.-M.), BENSEBAA (F.) - Les stratégies de changement. - Dunod (2012).
-
(2) - MADERS (H.-P.), CLET (É.) - Comment manager un projet. - Cinquième tirage, Eyrolles (2009).
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(3) - MINY (M.) et al - Conduite de projet – Tomes 1, 2 et 3. - Weka (2004).
-
(4) - MARCHAT (H.) - Portefeuille de projets. - Eyrolles (2009).
-
(5) - MIDLER (C.) - L’Auto qui n’existait pas – Management des projets et transformation de l’entreprise. - Dunod (2012).
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(6) - VON BERTALANFFY (L.) - Théorie générale des systèmes. Dunod - (2012).
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...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Construction et conception – Conditions d’une nécessaire concourance.
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La notion de configuration dans des approches systémiques pour appréhender la complexité,
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Innovation et conduite du changement. Concepts et démarches.
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Invention technique et processus créatif : explicitation et modélisation.
ANNEXES
Rousseau Frédéric – TEDx La méthode Tissage de ruptures urbaines pour agir dans votre quartier – https://tedxissylesmoulineaux.com/portfolio/frederic-rousseau
Rousseau Frédéric – Projet : l’approche système : homme outils procédures immergés dans un environnement – https://vimeo.com/rousseauf/systemehommesoutilsprocedures
Rousseau Frédéric – Touchez vos idées fédérer par les objets 3D – https://vimeo.com/rousseauf/desideesatoucher
Rousseau Frédéric – Changer la ville : en conjuguant l’humain et les techniques physiques et numériques – https://vimeo.com/rousseauf/integrationurbainetours
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http://chaire-changement.essec.edu/
https://www.manager-go.com/gestion-de-projet/conduite-du-changement.htm
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