Référence réglementaire
ICH Q10 : Système qualité pharmaceutique (SQP) – Mise en œuvre pragmatique http://www.ema.europa.eu/ema/
L’ICH Q10 a été intégré dans la nouvelle partie III des GMP Europe. Ceci lui confère une importance toute particulière et montre la volonté des instances réglementaires de faire changer le concept Qualité.
Bibliographie
- Abbott R., Integration and structuring for enhanced Knowledge Management. In Drug Information Journal, vol. 38, pp. 187-196, 2004
- Ballay J.-F., Tous managers du savoir ! La seule ressource qui prend de la valeur en la partageant, Éditions de l’organisation, 2002
- Balmisse G., Guide des outils du knowledge management : panorama, choix et mise en œuvre, Vuibert, 2004
- Branca M., Carel R., Meyers E. A., Pollard J., Optimizing Knowledge Management in Pharmaceutical Companies, 2003
- Crozier M., L’Entreprise à l’écoute : apprendre le management post-industriel, Éditions du Seuil, 1994
- Pomian J., Roche C., Connaissance capitale : management des connaissances et organisation du travail, Éditions Sapientia/Éditions L’Harmattan, 2002
- Prax J.-Y., Le Manuel du knowledge management. Mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur, coll. Stratégies et Management, Dunod/Polia, 3e édition, 2012
- Prax J.-Y., Le Guide du knowledge management : concepts et pratiques du management de la connaissance, Dunod, 2000
- Prévot, F. et al., Perspectives fondées sur les ressources : proposition de synthèse, Revue française de gestion, 2010/5, n° 204. Disponible en ligne sur le site Cairn.info (rubrique Revues)
Site Internet
http://www.i-km.com/ : site de knowledge management
Abréviations et acronymes
- KM : knowledge management
- BDD : base de données
- RSE : réseau social d’entreprise
- CRM : customer relationship management
Auteur
Sophie LAFOURCADE