Consommation : novembre est aujourd'hui le mois "le plus gros mois" pour l'e-commerce

Novembre, avec le Black Friday, est devenu en France « le plus gros mois pour l’e-commerce », a déclaré mercredi Marc Lolivier, le délégué général de la fédération de la vente en ligne (Fevad).

Le Black Friday, cet évènement promotionnel originaire des Etats-Unis et qui se tiendra le 27 novembre, est un rendez-vous « très important pour les commerçants, sans doute le principal rendez-vous aujourd’hui pour certains d’entre eux », a affirmé M. Lolivier sur BFM.

Les consommateurs y anticipent leurs achats de Noël et, ainsi, « le mois de novembre, aujourd’hui, c’est le plus gros mois en e-commerce et je pense aussi pour beaucoup des commerçants », en déduit M. Lolivier.

« Comme chaque année, on s’attend à une affluence importante pour le Black Friday, peut-être plus encore cette année parce qu’il y a quand même un sujet de pouvoir d’achat », a-t-il poursuivi.

Le délégué général a annoncé que « 72 % des Français ont l’intention de faire des achats à cette occasion-là » et a évoqué aussi un « panier moyen », c’est-à-dire une moyenne des achats, « en baisse », ce qui « reflète justement cette recherche de promotions et de bonnes affaires » en crise inflationniste.

L’expert s’attend aussi à ce que les consommateurs passent cette année par le « commerce agentique », c’est-à-dire par l’utilisation d’une intelligence artificielle pour « dénicher les bonnes offres » ou « comparer les prix ».

« Plus d’un Français sur trois utilise les agents IA comme ChatGPT, Anthropic ou Google pour faire ses achats », selon lui.

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