Initier la démarche du diagnostic
Réalisation d’un diagnostic ISO 26000

1.1 Rappel des étapes d’une démarche de responsabilité sociétale

La mise en place d’une démarche de responsabilité sociétale (ou développement durable) au sein d’un organisme est généralement initié par la direction suite à une sollicitation interne ou externe (voir § 1.2 les raisons de cette démarche), considérant que la performance atteinte par l’organisme vis-à-vis de ces questions doit être améliorée.

Le terme de « développement durable » ou de « responsabilité sociétale », bien que généralement perçu de manière positive, n’a cependant pas encore été complétement appréhendé par l’ensemble des organismes. Afin d’éviter tout impair dans les choix stratégiques à mener, il est donc souvent choisi de réaliser un diagnostic soit par un groupe de travail interne, soit de faire appel à une ressource extérieure spécialisée dans ce domaine.

Le diagnostic devient donc un projet à part entière dans la démarche qui, par son analyse détaillée des pratiques existantes et l’identification des axes d’amélioration, va permettre de construire une stratégie cohérente avec la vision de l’organisme et un plan d’actions structuré, garantie sine qua none du succès à long terme.

1.2 Raisons de cette démarche

Les raisons qui poussent une organisation à mettre en œuvre une démarche de responsabilité sociétale peuvent être multiples. Il peut s’agir de répondre à une attente du client (lui-même déjà engagé dans ce type de démarche), d’une sollicitation de ses parties prenantes (assureurs, banquiers, actionnaires) souhaitant une meilleure prise en compte de la gestion des risques associés à l’activité de l’organisme, ou simplement d’une démarche de continuité (la direction n’ayant pas attendu l’ISO 26000 pour mettre en œuvre des actions liées...