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Démarche EFQM : le développement durable au service de toutes les parties prenantesArticle de référence | Réf : G8150 v1
Auteur(s) : Nicolas REBERT
Date de publication : 10 juil. 2013
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1.1 Rappel des étapes d’une démarche de responsabilité sociétale
La mise en place d’une démarche de responsabilité sociétale (ou développement durable) au sein d’un organisme est généralement initié par la direction suite à une sollicitation interne ou externe (voir § 1.2 les raisons de cette démarche), considérant que la performance atteinte par l’organisme vis-à-vis de ces questions doit être améliorée.
Le terme de « développement durable » ou de « responsabilité sociétale », bien que généralement perçu de manière positive, n’a cependant pas encore été complétement appréhendé par l’ensemble des organismes. Afin d’éviter tout impair dans les choix stratégiques à mener, il est donc souvent choisi de réaliser un diagnostic soit par un groupe de travail interne, soit de faire appel à une ressource extérieure spécialisée dans ce domaine.
Le diagnostic devient donc un projet à part entière dans la démarche qui, par son analyse détaillée des pratiques existantes et l’identification des axes d’amélioration, va permettre de construire une stratégie cohérente avec la vision de l’organisme et un plan d’actions structuré, garantie sine qua none du succès à long terme.
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Les raisons qui poussent une organisation à mettre en œuvre une démarche de responsabilité sociétale peuvent être multiples. Il peut s’agir de répondre à une attente du client (lui-même déjà engagé dans ce type de démarche), d’une sollicitation de ses parties prenantes (assureurs, banquiers, actionnaires) souhaitant une meilleure prise en compte de la gestion des risques associés à l’activité de l’organisme, ou simplement d’une démarche de continuité (la direction n’ayant pas attendu l’ISO 26000 pour mettre en œuvre des actions liées...
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(1) - Réaliser un diagnostic pour mesurer les performances globales - [22748.0478], Fiches pratiques Piloter et animer la qualité, Techniques de l’Ingénieur.
(2) - SWIDERSKI (B.), REBERT (N.) - Développement durable : introduction - [G 8 000], base Environnement (2012).
(3) - FIORINA (C.) - Préserver la biodiversité : un enjeu majeur pour la planète et un défi pour nos sociétés - [G 8 065], base Environnement (2011).
(4) - AUDRAIN (Y.), GUYONNAUD (M.F.) - Empreinte environnementale appliquée sur les territoires - [G 7 010], base Environnement (2011).
(5) - DUMERGUES (L.) - GES : enjeux de réduction et méthodes de comptabilisation - [G 8 300], base Environnement (2012).
(6) - MOLINARI (L.) - De...
1 Réglementation (liste non exhaustive)
Loi n° 2001-420 du 15 mai 2001 relative aux nouvelles régulations économiques (NOR : ECOX00000212) (JORF, version consolidée au 16 mars 2013).
Loi n° 2010-788 du 12 juillet 2010 portant engagement national pour l'environnement, loi dite « Grenelle 2 » (NOR : DEVX0822225L) (JORF du 13 juillet 2010).
Décret 2002-221 du 20 février 2002 pris pour l'application de l'article L. 225-102-1 du code du commerce et modifiant le décret n° 67-236 du 23 mars 1967 sur les sociétés commerciales.
Décret 2012-557 du 24 avril 2012 relatif aux obligations de transparence des entreprises en matière sociale et environnementale (NOR : JUSC10231130) (JORF du 26 avril 2012).
Code du commerce.
Nouveau code des marchés publics.
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NF ISO 26000 - 2010 - Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale. - -
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