Conclusion
L'ergonomie : une démarche au service de la prévention

Au final, il apparaît que l'intervention ergonomique s'apparente à une formation-action : elle situe le personnel concerné comme les coconcepteurs de leur situation de travail, structure le processus d'appropriation et facilite ainsi l'apprentissage de la nouvelle situation de travail.

Pour l'acteur de prévention en entreprise autant que pour l'ingénieur, se doter de notions relatives aux principes de l'ergonomie signifiera une nouvelle et fructueuse approche des questions relevant du domaine de la santé et de la sécurité au travail.

L'acquisition de connaissances sur la démarche ergonomique, par chacun d'entre eux, favorisera l'adoption d'une approche globale de la situation de travail : aucun fait ne sera traité de façon isolée, hors contexte. La prévention des risques sera appréhendée à la fois sous l'angle technique et sous l'angle humain.

Ils s'attacheront à observer le travail réel, sans a priori, ni attitude moralisatrice, pour tenter de comprendre la raison des écarts entre les modes opératoires prescrits et l'activité réelle des opérateurs. Cette attitude pragmatique les guidera et les aidera à déceler dysfonctionnements, contraintes excessives et facteurs potentiels d'accidents et de proposer des mesures d'amélioration de la situation de travail véritablement adaptées.

Ils feront entendre la diversité des points de vue des personnes concernées et s'attacheront à faciliter la communication entre les divers acteurs de l'entreprise pour faciliter le processus d'appropriation des solutions.

Ils pourront initier la création d'un réseau d'experts et de spécialistes et apporter, ainsi, à la compréhension du fonctionnement réel des systèmes de travail et de production la contribution de diverses disciplines.