Présentation
Auteur(s)
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Henri VALEINS : Responsable qualité, Centre de résonance magnétique des systèmes biologiques, CNRS, université Bordeaux Segalen
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Alain RIVET : Responsable qualité – Système d'information, Centre de recherches sur les macromolécules végétales (CERMAV), CNRS, Grenoble
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Christine LÉONARD : Responsable qualité, laboratoire de géologie et gestion des ressources minérales et énergétiques (G2R), CNRS, Nancy université
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Rémy VIALLA : Membre de la cellule qualité du L2C, laboratoire Charles Coulomb, CNRS, université Sciences et techniques du Languedoc Montpellier
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Lire l’articleINTRODUCTION
Les auteurs sont tous membres du comité de pilotage du réseau Démarche qualité en recherche soutenu par la Mission ressources et compétences technologiques (UPS 2274 du CNRS)
Si la démarche qualité est un concept qui s'est formalisé depuis le début du XXe siècle dans le milieu industriel, son déploiement dans la recherche publique est plus récent. Sa mise en œuvre dans le milieu de la recherche est très particulière comme le démontrent certaines actions menées ces dernières années dans les différents organismes. Elle répond, généralement et à la fois, à des enjeux scientifiques, économiques et financiers... Les spécificités liées à la recherche peuvent constituer un frein à son déploiement mais aussi en être le moteur.
If the quality approach is a concept that was formalized since the beginning of the twentieth century in the industry, its deployment in public research is more recent. Its implementation in the research community is very specific as shown by different actions led in recent years in different organizations. It usually responds to different challenges (scientific, economic, financial...). The specificities of the research should stop its deployment but also promote it.
recherche publique, démarche qualité, ISO 9001.
public research, quality, ISO 9001.
Domaine : Démarche Qualité, Recherche Publique
Degré de diffusion de la technologie : Émergence | Croissance | Maturité
Technologies impliquées :
Domaines d'application : Recherche publique
Principaux acteurs français : AFNOR et l'ensemble des organismes publics de recherche
Pôles de compétitivité :
Centres de compétence : Réseaux QuaRES, QeR
Industriels :
Autres acteurs dans le monde : ISO – Organisation Internationale de Normalisation
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8. Freins relatifs à la démarche qualité en recherche
Les craintes inhérentes à toute démarche qualité présentées par S. Mathieu [AG 1 740], qui précise les dérives et dérapages liés à l'application des normes de la série ISO 9000, vont naturellement s'appliquer au domaine de la recherche.
D'autres réticences, plus spécifiques de la recherche publique, peuvent apparaître à travers les points suivants.
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Qualité et créativité
Une question récurrente est de savoir si la qualité n'est pas un obstacle à la créativité du chercheur, la démarche qualité souvent associée à de la « bureaucratie », apportant son lot de contraintes. Le chercheur considère que cela bride sa liberté et occasionne, par voie de conséquence, une baisse de sa créativité.
Il est toutefois communément admis que seulement 20 % d'une activité de recherche sont consacrés à une activité créatrice ( http://dr.education.fr/Qualite/enjeux.htm), le reste correspondant à des tâches routinières et classiques. L'objectif d'une démarche qualité dans une unité de recherche est donc d'organiser plus efficacement les activités de recherche en travaillant essentiellement sur ses aspects organisationnels en vue d'une plus grande créativité.
Par ailleurs, la formalisation des activités de recherche permet d'améliorer la capitalisation des connaissances de façon à pérenniser les informations scientifiques du laboratoire et à favoriser le transfert de savoir-faire et de compétences .
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Qualité et diversité
Une autre réticence est...
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - GAUTHIER (R.) - Qualité en conception : proposition d'une méthode de fiabilisation du processus de traitement de l'information. - Thèse de doctorat de l'École nationale supérieure d'Arts et Métiers (1995).
-
(2) - BECOURT (P.) - A-t-on besoin de référentiels qualité en recherche et développement galéniques ? - STP Pharma Pratiques, 6(5), p. 397-400 (1996).
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(3) - BONAMY (C.), THOMAZEAU (K.) - La démarche qualité en recherche. Une première approche expérimentale. - CNRS (2002-2004).
-
(4) - MURET (A.) - La qualité en recherche : la construction d'une norme française. - École Nationale Supérieure des Mines de Paris, Centre de sociologie de l'innovation (2003).
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(5) - POGER (M.-N.) - La fonction qualité au CNRS. - Direction des ressources humaines, CNRS (2003).
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
Aeres – Agence pour l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur http://www.aeres-evaluation.fr
ANR – Agence nationale de la recherche http://www.agence-nationale-recherche.fr
Association Réseau CURIE http://www.curie.asso.fr
CNRS http://www.cnrs.fr
ENQA – European Association for Quality Assurance in Higher Education http://www.enqa.eu
IBISA – Démarche qualité au GISIbisa http://qualite.ibisa.net
Ministère de l'Éducation nationale http://www.education.gouv.fr
Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr
Mission Ressources en compétences technologiques (CNRS) http://www.mrct.cnrs.fr
Réseau Qualité en recherche du CNRS https://miti.cnrs.fr/reseaux/qualite-en-recherche/
UTC – Université de Technologie de Compiègne http://www.utc.fr
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