Bibliographie & annexes
Présentation
NOTE DE L'ÉDITEUR
La norme FD X50-819 (X50-819) du 01/07/2011 citée dans cet article a été remplacée par la norme FD X50-819 de septembre 2021 : Qualité et management - Lignes directrices pour mettre en synergie Lean Management et ISO 9001
Pour en savoir plus, consultez le bulletin de veille normative VN2109 (Septembre 2021).
La norme NF X30-205 de mars 2013 citée dans cet article a été remplacée par la norme NF X30-205 (X30-205) : Systèmes de management environnemental - Guide pour la mise en place
par étapes d'un système de management environnemental" Révision 2018
Pour en savoir plus, consultez le bulletin de veille normative VN1809 (octobre 2018).
La norme NF ISO 26000 de novembre 2010 citée dans cet article a été remplacée par la norme NF EN ISO 26000 (X30-026) : Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale (Révision octobre 2020)
Pour en savoir plus, consultez le bulletin de veille normative VN2009 (Novembre 2020).
RÉSUMÉ
Cet article a pour objectif d'apporter des éléments de réponse aux organisations qui souhaitent intégrer les enjeux du développement durable dans leur stratégie et le management de leur processus d'innovation. Il propose des définitions, une typologie des situations d'intégration de ces enjeux puis des outils, méthodes et méthodologies adaptés à chaque situation. En conclusion, il propose des modèles de management, sources d'innovation organisationnelle et supports au développement responsable des organisations.
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This article offers some answers for organizations that want to integrate sustainability issues into their strategy and management of innovation. It gives definitions, a typology of integration situations, and tools, methods and methodologies adapted to each situation. In conclusion, it proposes models of management that are sources of organizational innovation, and support the development of responsible management of organizations.
Auteur(s)
-
Elise MARCANDELLA : Maître de conférences Centre européen de recherche en économie financière et gestion des entreprises (CEREFIGE), Université de Lorraine, Nancy, France
INTRODUCTION
Le développement durable est source d'innovations aussi bien technologiques qu'organisationnelles. Cet article propose aux entreprises qui sont engagées ou souhaitent s'engager dans une démarche de responsabilité sociétale des pistes pour décliner cette approche au niveau de leur stratégie et de leur processus d'innovation.
Après avoir apporté quelques éclaircissements sur les notions de développement durable, de responsabilité sociétale et de management de l'innovation, nous présenterons quatre situations permettant de faire le lien entre innovation et développement durable : l'approche « produits », l'approche « pensée cycle de vie », l'approche « gestion des performances durables » et enfin l'approche « management responsable ». Pour chacune de ces situations, nous proposons des méthodes et outils pour faciliter l'intégration des enjeux du développement durable dans le processus d'innovation. Pour rendre explicites ces différents scénarios, nous illustrerons nos propos d'exemples d'entreprises ou d'organisations qui se sont déjà lancées dans ces nouvelles formes d'innovations (écoconception, écologie industrielle, économie fonctionnelle, économie collaborative...).
Enfin, nous proposerons des leviers de progrès pour accompagner les entreprises qui désirent aller vers un management responsable de l'innovation. Ces leviers, source d'innovation organisationnelle, sont au nombre de quatre : la formation aux outils du développement durable, l'ouverture de l'entreprise à ses parties prenantes, le management partagé des ressources, une évaluation dynamique et intègre des impacts des projets innovants.
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MOTS-CLÉS
développement durable Management responsable management entreprise innovation Responsabilité sociétale
KEYWORDS
sustainable development | Sustainable management | management | Company | innovation | Corporate Social Responsibility
DOI (Digital Object Identifier)
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Présentation
L'innovation organisationnelle comme levier de progrès2. Intégration des enjeux du développement durable dans le processus d'innovation
Cette partie présente une boîte à outils et méthodes pour aider les entreprises à relever les défis correspondant à leur situation (S1 à S4) en matière d'intégration des enjeux du DD. Cette liste, non exhaustive, a pour objectif de donner des pistes de réflexion et d'action.
2.1 Approche par la conception de produits ou services
-
Situation S1 – Produits verts ou équitables
Cette approche (S1) par la conception de produits et services plus respectueux de l'environnement et de l'homme relève de l'identification de nouveaux besoins exprimés notamment par les clients sensibles à la consommation responsable. Ce type de consommation a favorisé l'émergence de nouveaux marchés et, pour fiabiliser ces marchés, a donné naissance à plusieurs labels permettant de certifier la qualité environnementale ou sociétale des produits.
Une entreprise souhaitant se lancer dans cette approche doit au préalable s'être assurée (par une démarche marketing adaptée) de l'existence d'un besoin et si possible d'une demande explicite et s'attacher à prouver la qualité de ses produits.
Les outils proposés portent donc sur (tableau 3) :
-
la démarche marketing : identification d'un besoin et identification des solutions pour attester du caractère DD des produits (labels...) ;
-
les méthodes de conception : capacité à produire plus propre, plus sûr, plus équitable.
Cette approche de l'intégration des enjeux du développement durable dans le management de l'innovation ne provoque pas nécessairement de changement organisationnel majeur et relève plutôt de l'amélioration continue ; la conception de la nouvelle gamme de produits peut être confiée à un bureau d'étude externe. Les labels recherchés vont porter sur les produits pour donner confiance au consommateur plutôt que sur l'entreprise elle-même.
-
-
Situation S2 – Production durable – Pensée cycle de vie
La situation S2 correspond à une entreprise qui intègre la « pensée cycle de vie » (figure 6) dans son processus de conception de produits.
La « pensée cycle de vie » vise la prise en compte de toutes les relations (environnementales,...
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Intégration des enjeux du développement durable dans le processus d'innovation
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - BRUNDTLAND (G.H.) - Notre avenir à tous, rapport de la commission mondiale sur l'environnement et le développement. - Les Éditions du Fleuve, Paris (traduction française de Our Common Future) (1987).
-
(2) - MEDDE - Projets territoriaux de développement durable et Agendas 21 locaux – Cadre de référence, éléments de démarche et pistes pour l'action. - ISBN 978-2-11-128735-8 (2013) http://developpement-durable.gouv.fr/IMG/ pdf/Cadre_de_reference_PTDD_et_A_21_ locaux_Aout_2013_BD.pdf
-
(3) - COM - Responsabilité sociale des entreprises : une nouvelle stratégie de l'UE pour la période 2011-2014. - 681 final/2, nov. 2012.
-
(4) - MARCANDELLA (E.) - La RSO : un pont entre qualité et innovation ? Une nécessaire évolution des normes de management. - 10e édition du Congrès international QUALITA, Compiègne, 19-22 mars 2013.
-
(5) - ARACT Poitou-Charente - Quels impacts du Lean sur la performance des entreprises et la santé des salariés ? - ...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
Comprendre le développement durable et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
-
Usine du futur. Nouvelles approches dans les industries des procédés.
CIRAIG – ACV et pensée cycle de vie http://www.ciraig.org/fr/acv.php (page consultée le 20 août 2014)
Ministère des Affaires sociales et de la Santé https://solidarites-sante.gouv.fr/ (page consultée le 26 août 2014)
EFQM – Modèle d'excellence http://www.efqm.org/the-efqm-excellence-model
ADEME – Économie circulaire http://www.ademe.fr/expertises/economie-circulaire (page consultée le 14 octobre 2014)
COMETHEE – Conception d'outils méthodologiques et d'évaluation pour l'écologie industrielle http://www.comethe.org/ (site consulté le 29 août 2014)
Blog de l'économie collaborative http://consocollaborative.com/1704-100-sites-de-consommation- collaborative.html (site consulté le 26 août 2014)
ICDD (Innovation citoyenne et développement durable) http://www.icdd.fr/ (site consulté le 2 octobre 2014)
Auchan – Plateforme d'innovation collaborative http://www.auchan.fr/quirky/achat7/9481965 (site consulté le 10 septembre 2014)
OCDE – Forum sur les innovations sociales de l'OCDE/LEED http://www.oecd.org/cfe/leed/forum/socialinnovations...
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