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RÉSUMÉ
En contexte industriel, les projets de Facilities Management répondent à un objectif d'optimisation financière et opérationnelle des fonctions supports à la production, et au fonctionnement du site. Plusieurs activités supports entrent dans le périmètre de ces projets. La plupart des contrats de Facilities Management incluent des activités de gestion, d’exploitation et de maintenance (systèmes techniques, équipements de production et de distribution d'énergie, infrastructures), ainsi que les activités liées à la sécurité-sûreté du site. Ces activités correspondent, en termes de mise en œuvre, de gestion et de réalisation, à des métiers bien différents avec leur cortège de spécificités (technique et technologie, réglementation, social...).
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-
Frédéric FILDIER : Gérant de la société 2 FMConseil
INTRODUCTION
La plupart des projets et des contrats de Facilities Management incluent des activités de maintenance (maintenance multitechniques, maintenance des équipements de production et de distribution d'énergie, maintenance des infrastructures et des bâtiments).
Ce constat est-il le résultat du simple agrégat des activités de maintenance aux activités externalisées, ou bien la maintenance ne joue-t-elle pas un rôle central dans le Facilities Management ?
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1. Activité centrale du Facilities Management
Les projets de Facilities Management, en contexte industriel, répondent à un objectif d'optimisation financière et opérationnelle des fonctions supports à la production, et au fonctionnement du site.
Parmi les activités supports entrant dans le périmètre des projets de Facilities Management, on trouve, en général, les activités et les services suivants :
-
La gestion, l'exploitation et la maintenance des systèmes techniques :
-
gestion de la production et de la distribution des énergies et des fluides ;
-
gestion des installations multitechniques (climatisation, détection-protection incendie, monte-charge, vidéosurveillance, téléphone...) ;
-
gestion des installations et équipements de process.
-
-
La gestion, l'exploitation et la maintenance immobilière :
-
maintenance des installations électriques bâtiment et de l'éclairage ;
-
maintenance des installations de second œuvre (plomberie, serrurerie, menuiserie...) ;
-
maintenance du clos et du couvert ;
-
maintenance de la voirie.
-
-
La gestion et l'exploitation de l'environnement :
-
propreté des zones « tertiaires » ;
-
fourniture et gestion des consommables sanitaires ;
-
nettoyage des zones de production ;
-
gestion des déchets industriels DIB et DID ;
-
traitement et gestion des effluents industriels ;
-
entretien des espaces verts et abords ;
-
lutte contre les nuisibles (3D).
-
-
Les services pour le fonctionnement du site :
-
logistique interne (transport de marchandises à l'intérieur des sites) ;
-
gestion de magasin (magasins maintenance et généraux) ;
-
gestion et entretien des vêtements de travail ;
-
services dits « généraux », tels que l'accueil, le standard, le courrier, la reprographie....
-
-
La sécurité-sûreté du site :
-
gardiennage ;
-
sécurité incendie.
-
Ces activités correspondent, en termes de mise en œuvre, de gestion et de réalisation, à des métiers bien différents avec leur cortège de spécificités...
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BIBLIOGRAPHIE
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(2) - LE CAZ (Y.) - GMAO – Concevoir et mettre en œuvre un projet. - Maintenance [MT 9 461] (2006).
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(3) - DIEBOLT (D.) - Diagnostic de la maintenance –Mesure de performance et interprétation. - Maintenance [MT 9 130] (2007).
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(5) - ARNOUX (H.) - Environnement, Sécurité et maintenance. - Maintenance [MT 9 555] (2005).
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SCHNEIDER - HERMANN - * - Facility Management.
BRAUN (H.-P.) - Facility Management. - Springer-Verlag Gmbh.
HAUT DE PAGE
Syndicat professionnel des entreprises de multiservices immobiliers et de facilities management (SYPEMI) http://www.sypemi.com
Association des directeurs et responsables de services généraux (ARSEG)
L'ARSEG publie une revue (ARSEG Infos) http://www.arseg.asso.fr
HAUT DE PAGE
NF EN 13 306 (AFNOR X60 319 ) - 01-09 - Terminologie de maintenance - -
AFNOR FD X60 000 - 05-02 - Maintenance industrielle Fonction Maintenance - -
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